職位描述
物業(yè)管理
崗位職責
1.了解客戶需求，維護客戶關(guān)系。2.處理業(yè)主投訴，跟蹤處理結(jié)果，提高客戶服務質(zhì)量。
3.參與客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助制定整改方案，并監(jiān)督落實。
4.協(xié)助編制公司標準化文件，推進標準化建設(shè)。
5.協(xié)助推進公司標準化管理，定期對下屬單位標準化執(zhí)行進行檢查。
6.協(xié)助推進全周期管理平臺，熟悉平臺流程并進行指導。
7.對物業(yè)管理、城市治理等項目各服務環(huán)節(jié)進行跟蹤，檢查服務質(zhì)量并及時解決問題。
8.協(xié)助管控公司各板塊服務品質(zhì)，優(yōu)化服務標準，推進運營目標高效達成。
9.協(xié)助收集并整理運營數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，為運營決策提供依據(jù)。
10.領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
1.統(tǒng)招碩士及以上學歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理、市場營銷、法學、審計等相關(guān)專業(yè)。
2.中共黨員優(yōu)先。
3.具備良好的學習能力和適應能力，能夠快速學習新知識和新技能。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
5.具備優(yōu)秀的的執(zhí)行力和強烈的責任心。
6.具備良好的邏輯思維能力和問題解決能力。
歡迎應屆畢業(yè)生踴躍投遞
工作地點
深圳福田區(qū)魯班大廈
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職位發(fā)布者
吳先生/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市天健城市服務有限公司深圳市天健城市服務有限公司成立于1991年，深圳知名品牌，注冊資本1億元，是大型上市國有企業(yè)深圳市天健(集團)股份有限公司全資子公司，具有國家物業(yè)管理企業(yè)壹級資質(zhì)、國家清潔清洗行業(yè)壹級資質(zhì)、電梯維修A級資質(zhì)、電子與智能化工程貳級和城市園林綠化貳級資質(zhì)，全面通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生三大管理體系、能源管理體系及黨建質(zhì)量管理體系認證，是首批獲得物業(yè)管理服務深圳標準認證企業(yè)之一，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位、中國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位。公司業(yè)務范圍涵蓋物業(yè)服務、城市空間服務、生活服務、智慧科技四大板塊，堅持多元化、全業(yè)態(tài)、多品牌戰(zhàn)略，形成住宅、寫字樓、酒店、學校、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、購物中心、政府公建等全業(yè)態(tài)物業(yè)布局，業(yè)務涵蓋城市管家、城市空間治理、城市應急、城市更新保障、資產(chǎn)運營、長租公寓、社區(qū)生活服務、水務技術(shù)、智慧科技等多元領(lǐng)域，立足深圳，布局全國，在全國34個中大型城市均成立區(qū)域公司和城市分公司，實現(xiàn)北上廣深超一線城市全覆蓋。公司秉承“讓城市更美麗，生活更美好”的使命，圍繞城市發(fā)展和人們不斷增長對美好生活的需求，積極參與行業(yè)標準制定和智慧城市建設(shè)，以黨建引領(lǐng)、智慧賦能和優(yōu)質(zhì)服務，打造城市服務領(lǐng)先品牌。2015年起蟬聯(lián)“中國物業(yè)服務綜合實力百強企業(yè)”、“中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值百強”等行業(yè)榮譽，以優(yōu)質(zhì)服務獲得業(yè)主和公眾的認可。
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