崗位職責?
1.全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作,完成年度經(jīng)營和管理指標;?
2.根據(jù)集團戰(zhàn)略目標,制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確定后組織實施;?
3.擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責,并督促落實實施;設計各類物業(yè)管理服務流程、物業(yè)管理服務方案,監(jiān)督服務流程、方案的執(zhí)行;?
4.主持物業(yè)公司領導班子和管理團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀;?
5.審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作,根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預算,監(jiān)督各預算項目的執(zhí)行情況;?
6.定期檢查各項目物業(yè)管理公司各類制度及質量管理體系的落地實施及監(jiān)管工作,以檢討及改善各項目的管理水平;?
7.負責處理項目物業(yè)服務中心重大投訴事件,基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報董事長;??
8.主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展、總結工作、聽取匯報;定期召開各項目物業(yè)經(jīng)理工作會議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總;??
9.向董事長匯報各物業(yè)項目的運營狀況,對出現(xiàn)的問題提出整改意見;?
10.對各物業(yè)項目的管理工作進行指導,考評物業(yè)項目負責人的工作等。
任職資格:
1.教育背景:大專以上學歷,經(jīng)濟、物業(yè)管理相關專業(yè)。
2.經(jīng)驗:至少10年以上工作經(jīng)歷,5年以上前十物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗。
3.專業(yè)知識:掌握物業(yè)、經(jīng)濟管理的相關知識,熟悉國家及地方的有關政策法規(guī),了解行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟、物業(yè)管理狀況。
4.能力與技能:組織能力強;良好的內(nèi)、外部溝通協(xié)調(diào)能力;思維敏捷,能清楚的了解即將發(fā)生的事情;并能找出解決辦法,能根據(jù)事情的主次,合理、有序的安排工作。
職位福利:節(jié)日福利、五險、司齡、包住、通訊補助、公休、包吃