崗位職責(zé):
1、通過在線聊天、電話溝通等渠道解答客戶咨詢,主動(dòng)捕捉銷售機(jī)會(huì),運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶提供定制化方案。
2、定期回訪客戶,基于 CRM 系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù),提升老客戶復(fù)購(gòu)率。
3、積極解決已成交客戶的問題,避免客戶投訴,提高客戶滿意度。
4、每日整理分析銷售數(shù)據(jù),更新至CRM系統(tǒng)。
任職要求:
1、學(xué)歷專業(yè):大專及以上學(xué)歷,化工、生物、制藥、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2、經(jīng)驗(yàn)要求:30歲以下,1-3 年銷售客服經(jīng)驗(yàn)。
3、能力特質(zhì):會(huì)溝通、能抗壓、結(jié)果導(dǎo)向,愿意花時(shí)間研究客戶需求。??
薪酬福利
1、工作時(shí)間:08:30-17:30,周末雙休,不加班。?
2、薪酬:底薪6k+提成獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),綜合薪資 10k+。?
3、福利:五險(xiǎn)一金,帶薪年假、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、生日福利、年度體檢等全安排。
4、氛圍:辦公室氛圍超棒,定期團(tuán)建,拒絕內(nèi)卷,只講效率。?