職位概述:
該職位作為公司與國(guó)際客戶(及合作伙伴)的核心溝通橋梁,全面負(fù)責(zé)海內(nèi)外展會(huì)項(xiàng)目的咨詢、方案制定、銷(xiāo)售簽約及項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理。
您需深刻理解客戶需求,并整合內(nèi)部資源,為客戶提供高附加值的定制化服務(wù),確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行與客戶滿意,最終實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)與市場(chǎng)戰(zhàn)略。
主要職責(zé)
(1)國(guó)內(nèi)外客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù): 主動(dòng)通過(guò)多種渠道(如線上資訊、行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社群等)開(kāi)發(fā)海外潛在客戶;深度維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
(2)需求分析與方案制定: 與國(guó)際客戶進(jìn)行高效溝通,精準(zhǔn)分析其參展目標(biāo)與預(yù)算,撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)、詳盡的英文版會(huì)展服務(wù)方案(包括展臺(tái)設(shè)計(jì)、搭建、物流、活動(dòng)策劃等)。
(3)銷(xiāo)售與談判: 獨(dú)立完成線上演示、報(bào)價(jià)、商務(wù)談判及合同簽訂流程,確保項(xiàng)目盈利性。
(4)項(xiàng)目協(xié)調(diào)與管理: 作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,協(xié)調(diào)內(nèi)部設(shè)計(jì)、物流、搭建團(tuán)隊(duì)及海外供應(yīng)商,確保項(xiàng)目從規(guī)劃到落地的各個(gè)環(huán)節(jié)按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成。
(5)市場(chǎng)與行業(yè)研究: 持續(xù)跟蹤全球主要展會(huì)市場(chǎng)(如歐洲、北美、中東)的最新動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為銷(xiāo)售策略提供支持。
任職要求
(1)學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)、會(huì)展管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
(2)有國(guó)際會(huì)展行業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
專(zhuān)業(yè)技能:
精通Office(尤其PPT和Excel)辦公軟件,PS制圖、視頻剪輯等能力;具備優(yōu)秀的跨文化溝通技巧,能夠與不同文化背景的客戶和同事高效協(xié)作。
其他加分素質(zhì)
(1)出色的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的導(dǎo)向,能夠承受壓力并處理突發(fā)狀況。
(2)高度自律,積極主動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
(3)對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力,具備出色的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。
(4)擁有海外留學(xué)、工作或常駐經(jīng)驗(yàn)。
(5)已有一定的國(guó)際客戶資源或合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。