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崗位職責(zé):
1、會(huì)員管理:負(fù)責(zé)多個(gè)品牌用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善,提
升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量及銷(xiāo)售額;
2、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo):制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策,豐富會(huì)員積分等活動(dòng),策
劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或營(yíng)銷(xiāo)方案,提升老客戶回購(gòu),協(xié)調(diào)各部
門(mén)與品牌工作;
3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析,建立會(huì)員數(shù)據(jù)
庫(kù)及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;
4、客戶維護(hù):通過(guò)CRM軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,
跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),催化會(huì)員活躍度,培育優(yōu)質(zhì)會(huì)員;
5、項(xiàng)目管理:獨(dú)立創(chuàng)建會(huì)員相關(guān)項(xiàng)目及跟進(jìn)完成項(xiàng)目,主動(dòng)合理支
配資源,并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法;
6、人員管理:管理1-5人團(tuán)隊(duì)及培育團(tuán)隊(duì)人員專(zhuān)業(yè)性。
任職要求
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，
有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作閱歷優(yōu)先;
2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析力氣,能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)
銷(xiāo)推廣方案;
3.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的規(guī)律思維,擅長(zhǎng)從多角度發(fā)覺(jué)問(wèn)題、
思考問(wèn)題并快速形成解決方案;