職位描述
售前客服倒班制運(yùn)營(yíng)商聯(lián)通電信移動(dòng)廣電客服淘寶天貓京東拼多多抖音微信客服3C數(shù)碼消費(fèi)電子產(chǎn)品
【 崗位職責(zé)】 可選售前或售后崗
1、通過(guò)天貓/京東/拼多多等平臺(tái)聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問
2、介紹店鋪產(chǎn)品，用心服務(wù)，指導(dǎo)買家購(gòu)物，促成交易，完成銷售目標(biāo)
3、售前——促進(jìn)用戶成交，售后——有效處理售后相關(guān)問題
1、通過(guò)天貓/京東/拼多多等平臺(tái)聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問
2、介紹店鋪產(chǎn)品，用心服務(wù)，指導(dǎo)買家購(gòu)物，促成交易，完成銷售目標(biāo)
3、售前——促進(jìn)用戶成交，售后——有效處理售后相關(guān)問題
4、老用戶訂單續(xù)訂，實(shí)現(xiàn)老用戶到會(huì)員的轉(zhuǎn)化
【薪酬晉級(jí)】
1、公司每三個(gè)月進(jìn)行一次職位、薪酬晉級(jí)評(píng)估
2、職級(jí)晉升：助理——專員——主管——經(jīng)理
【任職要求】打字＞60字/分鐘
1、21~30歲+大專及以上
2、五險(xiǎn)一金 +帶薪婚假、產(chǎn)假等各類假期+配置筆記本電腦
C: 08:00-16:45（公司）
售后：A : 09:00-17:45（公司） B1: 13:00-21:00（公司） ——優(yōu)秀客服如有意愿，提供轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)！想做電商，在移寶都有職業(yè)機(jī)會(huì)！
【薪酬晉級(jí)】
1、公司每三個(gè)月進(jìn)行一次職位、薪酬晉級(jí)評(píng)估
2、職級(jí)晉升：助理——專員——主管——經(jīng)理
【任職要求】打字＞60字/分鐘
1、21~30歲+大專及以上
2、以下經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先：電商平臺(tái)/培訓(xùn)課程顧問/會(huì)員用戶運(yùn)營(yíng) 等用戶溝通經(jīng)驗(yàn)
【福利待遇】
1、薪資范圍4~5K（其中20%為績(jī)效考核）
初級(jí)客服4-5K，中級(jí)客服4.5-6K，高級(jí)客服6-7K，主管6-8K 【福利待遇】
1、薪資范圍4~5K（其中20%為績(jī)效考核）
2、五險(xiǎn)一金 +帶薪婚假、產(chǎn)假等各類假期+配置筆記本電腦
【工作時(shí)間】靈活輪班+大小周休
售前
A1: 09:00-14:00（公司） 20:00-23:00（在家） B1: 13:00-21:00（公司） 售前
C: 08:00-16:45（公司）
售后：A : 09:00-17:45（公司） B1: 13:00-21:00（公司）
【工作地點(diǎn)】建鄴區(qū)北緯國(guó)際A區(qū)5樓B室，2、7、10號(hào)地鐵口
工作地點(diǎn)
南京北緯國(guó)際中心A座建鄴區(qū)北緯國(guó)際A棟5層B座
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