崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成客戶年度工作目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘客戶的需求,高效靈活的完成銷(xiāo)售任務(wù)
3、參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃等,并定期或不定期地為營(yíng)銷(xiāo)決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見(jiàn),及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況
4、安排人員做好客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù),并及時(shí)處理客戶投訴等事宜
進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理,及時(shí)有效地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械,電子,自動(dòng)化等設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、五年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3、三年以上汽車(chē)行業(yè)客戶管理經(jīng)驗(yàn);
4、英語(yǔ)口語(yǔ)流利,可作為工作語(yǔ)言
5、具有工科技術(shù)功底
6、優(yōu)秀的溝通能力和培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)捕捉、判別能力