1、負責接車前準備工作包括接收過濾出險信息,與客戶電話溝通,確定車輛維修/服務范圍等;
2、負責接車和協(xié)助客戶辦理保險理賠等工作;
3、查看受損部位,與客戶確認輛檢查問題。跟客戶講解保險報案、定損、理賠的流程:
4、為客戶提供保險業(yè)務咨詢及出險指導,提供最合適的方案建議;
5、協(xié)助客戶完成輛定損,與保險公司定損人員協(xié)商輛的維修配件及金額,跟進定損和理賠進度
6、熟悉掌握各保險公司概況及理賠政策。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上本崗位工作經(jīng)驗:
3、無不良征信記錄:
4、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡;
5、具備較強的學習能力,思維敏捷,靈活應變:具備較強的工作壓力承受能力、市場敏感