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更新于 2月4日

汽車4s店保修/索賠員

5000-6000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
1. 負(fù)責(zé)執(zhí)行保修操作規(guī)范以及廠家保修標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí);
2. 處理日常保修業(yè)務(wù),為售后提供保修服務(wù)和指導(dǎo);
3. 監(jiān)督服務(wù)顧問、維修技師、配件計(jì)劃員保修操作的規(guī)范性;
4. 深入車間了解新車易損部件,及時(shí)給配件部提供保修件定購建議;
5. 遇有重大保修項(xiàng)目或客戶保修糾紛需及時(shí)向上級匯報(bào)并協(xié)助解決;
6. 培訓(xùn)服務(wù)顧問、技師、配件相關(guān)人員,提高保修工作能力;
7. 發(fā)布召回、服務(wù)行動等信息,規(guī)范操作流程,監(jiān)控服務(wù)顧問的執(zhí)行情況并向上級匯報(bào);
8. 銷售車輛的保修資格認(rèn)定;
9. 在廠家系統(tǒng)中錄入保修資料并上傳保修申請,填寫并發(fā)送保修報(bào)告單,與廠家售后部進(jìn)行日常業(yè)務(wù)溝通;
10. 核對廠家和售后部的保修賠付清單,跟進(jìn)保修款到賬情況;
11. 負(fù)責(zé)保修舊件庫的管理工作;
12. 完成上級交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

渾南區(qū)沈陽德聯(lián)一汽紅旗新能源(長白體驗(yàn)中心)

職位發(fā)布者

劉歡/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
長春駿耀汽車貿(mào)易有限公司
本田ACURA長春長沈特約銷售服務(wù)店,將秉承Acura(謳歌)特約店的經(jīng)營理念: Acura特約店理念改變只為購車或修車才光顧特約店的觀念,以誠摯溫馨的接待贏得回頭客,使Acura特約店成為放松休憩的理想場所。 Acura特約店設(shè)計(jì)理念與Acura車主分享購車及駕車的喜悅,成為潛在用戶所向往的特約店。 Acura特約店服務(wù)理念以專業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ),融入家居待客的全新服務(wù)理念,向顧客提供熱情自然的服務(wù)。這并不是口號,Acura特約店一直并堅(jiān)持以后也這樣做著:心——家居待客的全新服務(wù)理念,誠懇大方的接待方式。技——具備豐富的產(chǎn)品知識以及高超的維修技術(shù),站在顧客的立場表現(xiàn)出訓(xùn)練有素的服務(wù)水平。體——通過Acura特約店全體工作人員的協(xié)作,使每位顧客都能與特約店融為一體。與此同時(shí),還為員工營造了良好的發(fā)展環(huán)境:競爭力薪酬提供行業(yè)具競爭力的薪酬,并通過內(nèi)部激勵機(jī)制與調(diào)薪機(jī)制,使員工績效表現(xiàn)同薪酬調(diào)整緊密聯(lián)系,確保優(yōu)秀員工獲得更多的認(rèn)可與激勵。社會保險(xiǎn)公司為員工購買社會保險(xiǎn),由公司與員工按法定比例共同繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)?,F(xiàn)金福利手機(jī)費(fèi)用補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、節(jié)日慰問品、非現(xiàn)金福利有薪假期(年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假等)、免費(fèi)中餐膳食、免費(fèi)定期健康體檢、各類運(yùn)動會、年度旅游、學(xué)歷教育、內(nèi)部各類培訓(xùn)、文藝晚會等本田ACURA長春長沈特約銷售服務(wù)店,誠邀各位的加入攜手創(chuàng)建!建店地址:長春汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)長沈公路3555號。
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