主要工作內(nèi)容:
服務(wù)與管理所轄機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、銷售管理和各類人員的統(tǒng)籌管理,達(dá)成公司對(duì)所轄部門的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),培育團(tuán)隊(duì)文化。
崗位工作職責(zé):
1、 銷售計(jì)劃與達(dá)成
1.1 根據(jù)分公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)制定本部門/團(tuán)隊(duì)月、季、年銷售計(jì)劃并督促實(shí)施,對(duì)部門計(jì)劃完成結(jié)果負(fù)責(zé),向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或分管上級(jí)例行工作匯報(bào)。
1.2 將銷售計(jì)劃分解到部門/團(tuán)隊(duì)內(nèi)銷售渠道和銷售人員并通過(guò)過(guò)程監(jiān)控和督導(dǎo)促成渠道和銷售人員達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)
2、 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
2.1 對(duì)機(jī)構(gòu)成員進(jìn)行日常管理
2.2 根據(jù)部門/團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃目標(biāo)和公司人事政策,組建并管理部門/團(tuán)隊(duì)內(nèi)銷售經(jīng)理、銷售維護(hù)和客戶服務(wù)助理等員工,負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)員工的招聘、獎(jiǎng)懲、晉升、辭退提出建議,實(shí)現(xiàn)有效增員和優(yōu)勝劣汰。
2.3 建立并運(yùn)用報(bào)表、會(huì)議等銷售管理工具,定期對(duì)員工活動(dòng)量/工作量、業(yè)務(wù)構(gòu)成、賠付率、續(xù)保率,應(yīng)收率和渠道/客戶滿意度進(jìn)行分析和督導(dǎo)。
2.4 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)費(fèi)用的管理和使用,合理分配和使用部門/團(tuán)隊(duì)銷售費(fèi)用。
3、 業(yè)務(wù)開(kāi)拓與管理
3.1 根據(jù)公司核保政策,進(jìn)行渠道/客戶細(xì)分,確定重點(diǎn)渠道/客戶,制定計(jì)劃在既定的時(shí)間獲取這些渠道/客戶 。
3.2 負(fù)責(zé)部門所轄(擬開(kāi)拓)合作網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)溝通
3.3 負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的組織和策劃
3.4 對(duì)保費(fèi)收取情況進(jìn)行積極的跟蹤管理
3.5 結(jié)合市場(chǎng)情況,評(píng)估公司核保、理賠政策執(zhí)行的效果,反饋問(wèn)題并提出合理化建議
3.6 定期分析機(jī)構(gòu)各項(xiàng)銷售指標(biāo)(包括計(jì)劃達(dá)成率、賠付率、續(xù)保率、活動(dòng)量和渠道/客戶滿意度等),找出偏差,制定改進(jìn)方案并實(shí)施。
3.7 嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)保監(jiān)會(huì)和公司合規(guī)各項(xiàng)管理規(guī)定,確保銷售行為100%合規(guī)合法。
4、服務(wù)質(zhì)量
4.1 建立本渠道的銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 傳達(dá)到每一位銷售人員
4.2 建立相應(yīng)的機(jī)制對(duì)銷售人員的活動(dòng)量, 服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行跟蹤和管理
4.3 監(jiān)督核保、理賠、財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量, 通過(guò)有效途徑解決問(wèn)題或上報(bào)問(wèn)題
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職資格 :
1、教育資質(zhì):本科及其以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè),經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬學(xué)歷要求
2、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)或車險(xiǎn)銷售管理經(jīng)驗(yàn),或3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、技能和知識(shí):
(1)熟悉地方法律,法規(guī)和程序,熟悉當(dāng)?shù)刎?cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)
(2)較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、工作責(zé)任心和執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)管理技能,能有效組織、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員;
(3)思維活躍,善于洞悉潛在商業(yè)機(jī)會(huì)
(4)渠道資源豐富、展業(yè)技巧熟練、專業(yè)技能較好
(5)具備市場(chǎng)策劃能力、渠道掌控能力和較強(qiáng)的談判技巧、銷售技巧