職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)把控公司10086接線客服的通話質(zhì)量;
2、 負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行;
3、 負(fù)責(zé)客戶投訴分析;
要求:
1、 有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
3、 具備一定的文檔處理能力;
4、 良好的大局觀;
5、 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
職位福利:餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、加班補(bǔ)助