崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服人員日常管理,對各類信息做到及時(shí)的上傳下達(dá),保持良好的工作氛圍;
2.對運(yùn)營數(shù)據(jù)作出有效分析比對,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,合理的調(diào)配人員,不斷優(yōu)化完善工作流程;
3.根據(jù)項(xiàng)目的指標(biāo),科學(xué)分解,并為了完成指標(biāo)做各項(xiàng)激勵(lì)措施;
4.不斷通過培訓(xùn),完善和提高客服人員的業(yè)務(wù)技能水平;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1.25-35周歲,大專及以上學(xué)歷;
2.有市場營銷、電話營銷、呼叫中心相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.有一定的溝通能力、銷售管理能力、團(tuán)隊(duì)組織執(zhí)行能力,及較強(qiáng)的承壓能力。
福利待遇:
工資:面議
1.8小時(shí)工作制,法定節(jié)假日帶薪休假;
2. 繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),提供餐補(bǔ);
3.按照國家規(guī)定,享有帶薪婚假、產(chǎn)假;
4. 公司定期舉行各類娛樂活動、團(tuán)隊(duì)活動經(jīng)費(fèi)、節(jié)日福利、免費(fèi)員工旅游、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會;
5.大專及以上學(xué)歷補(bǔ)助1000元/月。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、年終分紅、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、包住、帶薪年假