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更新于 7月1日
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舉報(bào)

服務(wù)管理

5000-8000元
  • 咸陽秦都區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

服務(wù)管理
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)外部質(zhì)量信息收集，匯總，形成分析報(bào)告，配合相關(guān)部門完成公司外部質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作。 2、負(fù)責(zé)外部服務(wù)人員、服務(wù)商的日常管理工作，對(duì)外部車輛維修的準(zhǔn)確性和出勤率結(jié)果負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)服務(wù)單審核及結(jié)算工作。 3、統(tǒng)計(jì)外部車輛流向，與服務(wù)商完成年度服務(wù)協(xié)議簽訂，按期向服務(wù)商結(jié)算整機(jī)服務(wù)費(fèi)，落實(shí)客戶回訪工作，確保服務(wù)滿意度達(dá)標(biāo)。 4、配合外部服務(wù)人員建立服務(wù)維修資質(zhì)，協(xié)助供應(yīng)商完成外部維修工作，完成供應(yīng)商二次索賠。 5、處理服務(wù)緊急事件，協(xié)助外部服務(wù)人員完成批量、重大問題處置，總結(jié)并分析形成有效案例。 6、了解公司配件采購、銷售、服務(wù)政策，可配合配件管理人員做好服務(wù)配件支持，完成服務(wù)主管安排的其它工作。 任職要求： 1、學(xué)歷及專業(yè)：本科以上，汽車維修、機(jī)械類或相關(guān)專業(yè)； 2、經(jīng)驗(yàn)：汽車、生產(chǎn)、制造或相關(guān)管理工作三年以上； 3、能力：熟悉汽車結(jié)構(gòu)，對(duì)汽車維修有一定的了解，熟練掌握辦公軟件，有較強(qiáng)的溝通能力。

工作地點(diǎn)

咸陽秦都區(qū)陜西同力重工股份有限公司

職位發(fā)布者

吳銀玲/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo陜西同力重工股份有限公司
陜西同力重工股份（股票代碼：834599）有限公司(以下簡稱同力重工)是專業(yè)生產(chǎn)非公路運(yùn)輸設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)，是非公路寬體自卸車行業(yè)的開創(chuàng)者，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定單位，是國內(nèi)具有實(shí)力的非公路運(yùn)輸設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。同力重工經(jīng)過十多年專業(yè)積累現(xiàn)已形成非公路寬體自卸車、礦用自卸車、井巷運(yùn)輸設(shè)備及非公路特種運(yùn)輸設(shè)備等四大業(yè)務(wù)板塊，并形成燃油驅(qū)動(dòng)、燃?xì)怛?qū)動(dòng)、純電驅(qū)動(dòng)、無人駕駛等產(chǎn)品系列。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外各類礦山、水電工地、大型工程等領(lǐng)域，市場保有量及客戶品牌關(guān)注度持續(xù)提升。同力重工堅(jiān)持專業(yè)化發(fā)展道路，以技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。公司擁有工程機(jī)械和汽車制造行業(yè)的工程技術(shù)人才隊(duì)伍，形成了雄厚的技術(shù)積累與創(chuàng)新競爭優(yōu)勢(shì)。通過專業(yè)化研發(fā)、精細(xì)化制造、定制化服務(wù)，為客戶提供更具特色的工程運(yùn)輸解決方案和全生命周期服務(wù)。用責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值，致力于為用戶持續(xù)提升產(chǎn)品價(jià)值!
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