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寫字樓客服負(fù)責(zé)人

8000-10000元
  • 天津津南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
【崗位職責(zé)】
  1. 對接租戶與訪客，處理咨詢、投訴及報修，跟進解決并維護客戶關(guān)系；
  2. 負(fù)責(zé)商戶二裝管理工作，與業(yè)主、施工單位方等建立有效溝通；
  3. 優(yōu)化客服工作流程，協(xié)調(diào)物業(yè)各部門協(xié)作，確保服務(wù)閉環(huán)。?
  4. 處理重大投訴及突發(fā)事件，分析原因并推動改進。
  5. 匯總工作數(shù)據(jù)，定期匯報，推動增值服務(wù)提升客戶體驗
【任職要求】
  1. 大專及以上學(xué)歷，38歲以下；?
  2. 3 年以上寫字樓或大型商場MALL客服口工作經(jīng)驗，2 年以上項目管理經(jīng)驗；
  1. 熟悉物業(yè)法規(guī)及商寫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件及物業(yè)系統(tǒng)；?
  1. 了解租戶進退場手續(xù)辦理，二裝流程管理，日?？蛻艟S護，費用催繳，外聯(lián)對接等工作內(nèi)；?
  1. 具備優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)及問題解決能力，責(zé)任心強，服務(wù)意識佳。
【崗位福利】
月薪8-10K，雙休，五險一金，三餐
工作時間：8：30-17：30，雙休

工作地點

津南區(qū)國家會展中心(天津)

職位發(fā)布者

胡女士/招聘培訓(xùn)經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo天津和興物業(yè)管理有限公司
和興物業(yè)管理有限公司和興物業(yè)成立于1999年12月,致力于星級酒店式高端物業(yè)管理服務(wù)，同時也為機關(guān)、企事業(yè)單位后勤社會化服務(wù)提供勞務(wù)服務(wù)和物業(yè)管理服務(wù)。我公司根據(jù)各項目的不同特點及業(yè)主的不同需求，實行個性化設(shè)計，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。發(fā)展至今，公司所開發(fā)的項目涉及行政機關(guān)、金融機構(gòu)、高等院校、會所俱樂部和世界500強企業(yè)等各種高端物業(yè)類型。公司秉承“創(chuàng)造性價比最優(yōu)的酒店式物業(yè)管理服務(wù)”為經(jīng)營理念，以為業(yè)主提供“安全、體貼、高效、健康的服務(wù)”為目標(biāo)，堅持服務(wù)創(chuàng)新，堅持以人為本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)立和興物業(yè)品牌，爭做同行業(yè)的佼佼者。聯(lián)系方式：022-23303713聯(lián)系人：孫姐
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