職位描述
售后客服電話客服在線醫(yī)療IT服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責
1. 通過書面形式或語音形式對公司內(nèi)部和外部之間溝通、協(xié)調(diào)處理
2. 具備一定IT背景，特別要有動手操作能力，能進行各業(yè)務(wù)的軟件安裝以及基礎(chǔ)問題的定位和排障能力
3. 負責應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴問題，并且按照公司的要求進行分類、存檔等工作；及時將客戶問題按要求報告給直接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門
4. 響應(yīng)要快速、應(yīng)對要積極
5. 維護和管理客戶信息，跟進客戶的滿意度以及相關(guān)需求收集、整理
6. 工作時間：8點至20點，做一休一
7. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作
任職要求
1. 18-30歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，與計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2. 熟練使用電腦、Office 辦公軟件，尤其 WORD、EXCEL和PPT 要能流暢使用
3. 有較好的溝通能力及文字表達能力
4. 有良好的應(yīng)變能力
5. 要有較好及穩(wěn)定的情緒，較強的自我掌控及調(diào)節(jié)能力
6. 普通話標準，擅于溝通，能聽懂上海話優(yōu)先
7. 有團隊合作精神
8. 耐心、細致、誠懇、樂觀、向上
工作地點
虹口區(qū)上海灘國際大廈2307室
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職位發(fā)布者
袁澄/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
四維醫(yī)學(xué)四維醫(yī)學(xué)成立于 2008年，依托上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院，通過云計算的開放式遠程平臺，提供遠程醫(yī)學(xué)服務(wù)。至今為15個省市1300多家醫(yī)療機構(gòu)及其服務(wù)站點提供遠程心電、遠程超聲影像的平臺及診斷服務(wù)，提供動態(tài)血壓、個人心電監(jiān)護診斷、起搏器遠程隨訪服務(wù)。在家庭醫(yī)養(yǎng)服務(wù)以及?？祁I(lǐng)域的遠程會診服務(wù)，解決基層醫(yī)療難點，在胸痛中心、腦卒中心及房顫中心運營及監(jiān)護服務(wù)過程中，為三甲醫(yī)院和醫(yī)聯(lián)體構(gòu)建了良好的雙向轉(zhuǎn)診和分級診療渠道。 http://www.jdremedical.com/
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