崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,提供售后服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)日常維系工作;具備一定營(yíng)銷(xiāo)能力,跟蹤并建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
3、跟蹤客戶(hù)的車(chē)輛維修工作,與客戶(hù)做好溝通工作;
4、能夠發(fā)覺(jué)不滿(mǎn)意客戶(hù)或潛在抱怨的客戶(hù),并積極處理和上報(bào);
5、維護(hù)客情關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上汽車(chē)服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,思維敏捷,良好的分析與解決問(wèn)題能力。
福利保障:
靠譜工作:【五險(xiǎn)、免費(fèi)住宿、免費(fèi)工作午餐】
高效激勵(lì):【績(jī)效獎(jiǎng)金、百臺(tái)銷(xiāo)冠獎(jiǎng)金、免費(fèi)培訓(xùn)】
快樂(lè)生活:【法定假日、節(jié)日福利、公費(fèi)旅游、晉升發(fā)展】