崗位職責(zé):
1、搭建優(yōu)化中高端會(huì)員體系,制定復(fù)購(gòu)及忠誠(chéng)度提升策略并落地;
2、用RFM模型分層用戶,數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提復(fù)購(gòu)率及高階GMV占比;
3、運(yùn)營(yíng)CRM等工具優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn),撰寫(xiě)內(nèi)容、策劃互動(dòng)活動(dòng);
4、整合資源設(shè)計(jì)高階權(quán)益,協(xié)同推進(jìn)項(xiàng)目并迭代策略。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上中高端會(huì)員體系實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,有服飾/美妝/奢侈品等高端品牌背景優(yōu)先;
2、精通Excel、RFM模型,會(huì)SQL/Python加分;熟練操作CRM等工具,有優(yōu)秀文案及溝通能力;
3、有較強(qiáng)用戶共情,轉(zhuǎn)化需求為策略,有戰(zhàn)略+執(zhí)行雙能力,細(xì)節(jié)控,優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn);
4、擅長(zhǎng)整合資源,爭(zhēng)取高階權(quán)益,有創(chuàng)造力,能設(shè)計(jì)新穎玩法。
工作時(shí)間:大小休,周一到周五9:00-18:00,小休周六9:00-15:30,午休1小時(shí);
福利:工齡工資、內(nèi)部折扣、傳統(tǒng)節(jié)假日福利、周年慶福利等;
工作地點(diǎn):杭州市上城區(qū)森禾廣場(chǎng)A座1201