崗位職責(zé):
一、平臺化運(yùn)營體系建設(shè)
1.負(fù)責(zé)搭建公司電商及跨境電商平臺(如亞馬遜、Lazada、Shopee)的運(yùn)營體系,制定平臺化運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.制定并優(yōu)化平臺運(yùn)營SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程),包括商品上架規(guī)則、活動策劃模板、用戶分層維護(hù)機(jī)制等,確保運(yùn)營流程標(biāo)準(zhǔn)化。
二、電商與跨境電商業(yè)務(wù)管理
1.國內(nèi)電商運(yùn)營:主導(dǎo)電商平臺(淘寶、京東等)的店鋪日常運(yùn)營,包括選品、定價(jià)、促銷活動策劃、商品詳情頁優(yōu)化、評價(jià)管理及用戶服務(wù)。監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)(如UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ROI),定期輸出運(yùn)營分析報(bào)告,提出改進(jìn)建議。
2.跨境電商運(yùn)營:制定跨境平臺(亞馬遜、Lazada等)的市場拓展策略,包括選品邏輯、定價(jià)策略、物流方案及本地化營銷方案。協(xié)調(diào)國際物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、多語言客服等資源,確??缇硺I(yè)務(wù)合規(guī)高效運(yùn)行。
三、項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1.主導(dǎo)公司重大電商/跨境項(xiàng)目,制定項(xiàng)目計(jì)劃并推動執(zhí)行,確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
2.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、研發(fā)、營銷等部門資源,優(yōu)化從產(chǎn)品開發(fā)到銷售的全鏈路效率。
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
1.建立數(shù)據(jù)看板(如Google Analytics、Shopify Analytics),分析用戶行為、銷售趨勢及競品動態(tài),輸出數(shù)據(jù)洞察報(bào)告。
2.通過A/B測試優(yōu)化廣告投放策略(如亞馬遜CPC廣告、Google Ads)、頁面轉(zhuǎn)化率及用戶留存策略。
五、風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)管理
1.監(jiān)控平臺政策變化(如亞馬遜A-to-Z政策、平臺商家規(guī)則),規(guī)避賬號封禁、處罰等風(fēng)險(xiǎn)。
2.審核跨境業(yè)務(wù)的合規(guī)性(如海關(guān)編碼、產(chǎn)品認(rèn)證),確保符合目標(biāo)市場法律法規(guī)(如歐盟REACH認(rèn)證、FDA標(biāo)準(zhǔn))。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易或包裝工程相關(guān)專業(yè)。
2. 五年以上電商/跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理、軟包裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 具備完整的大促項(xiàng)目(如618、Prime Day)操盤經(jīng)驗(yàn),熟悉產(chǎn)品在電商渠道的銷售邏輯。
4. 核心技能:精通淘寶、京東、亞馬遜等平臺運(yùn)營規(guī)則及工具(如ERP系統(tǒng)、廣告后臺);熟練使用Excel/Power BI進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,能撰寫商業(yè)分析報(bào)告;英語流利(CET-6及以上),能處理多語言客戶溝通及文案撰寫。
5. 附加能力:具備獨(dú)立開發(fā)跨境產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),了解國際物流(如海運(yùn)、空運(yùn))及報(bào)關(guān)流程。