崗位職責(zé):
1、經(jīng)營管理:制定并執(zhí)行門店銷售計(jì)劃,對(duì)門店銷售額、毛利、利潤等核心財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)全責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊(duì)的招聘、排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核與激勵(lì)。
3、運(yùn)營與服務(wù):建立并確保門店SOP(含餐飲、鮮食制作、前場(chǎng)服務(wù)、清潔衛(wèi)生等)被嚴(yán)格執(zhí)行;管理門店QSC(質(zhì)量、服務(wù)、清潔),處理重大客戶投訴,保障客戶體驗(yàn)和食品安全。
4、貨品與資產(chǎn)管理:負(fù)責(zé)門店訂貨、收貨、庫存管理、盤點(diǎn)等工作,控制商品損耗;負(fù)責(zé)門店設(shè)備、現(xiàn)金等資產(chǎn)的安全與日常維護(hù)。
5、數(shù)字化與營銷:負(fù)責(zé)門店線上(外賣平臺(tái))運(yùn)營及線下(社群)私域流量的日常維護(hù)與營銷活動(dòng)落地,提升線上訂單和會(huì)員復(fù)購。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、3年以上連鎖零售或餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少1年擔(dān)任店長或同等職位。
3、精通門店運(yùn)營管理,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備良好的銷售分析和成本控制能力。
4、優(yōu)秀的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶、員工和供應(yīng)商關(guān)系。
5、擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)業(yè)精神,能快速適應(yīng)新業(yè)務(wù),承受高強(qiáng)度工作壓力。
6、擁有“連鎖便利店+連鎖餐飲”復(fù)合業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。擁有新店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。擁有線上外賣平臺(tái)或社群運(yùn)營成功案例者優(yōu)先。