崗位職責(zé)
1. 策略制定與規(guī)劃:結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)趨勢、市場動態(tài)及公司資源,制定自營醫(yī)藥電商平臺的長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度運營計劃,明確銷售目標(biāo)、用戶增長指標(biāo)以及市場份額提升方向。根據(jù)市場變化和平臺運營數(shù)據(jù),及時調(diào)整優(yōu)化策略,確保平臺持續(xù)健康發(fā)展。
2. 平臺運營管理:全面負責(zé)自營醫(yī)藥電商平臺的日常運營工作,包括商品管理,確保藥品、醫(yī)療器械、保健品等商品信息準(zhǔn)確、圖片清晰、庫存合理;店鋪頁面設(shè)計與優(yōu)化,打造符合醫(yī)藥行業(yè)規(guī)范和用戶體驗的界面;訂單處理與售后管理,保障用戶購買流程順暢,快速響應(yīng)并解決用戶問題。
3. 營銷推廣執(zhí)行:策劃并執(zhí)行多樣化的營銷推廣活動,運用搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、會員營銷、直播帶貨等手段,提高平臺的知名度和曝光度,吸引新用戶注冊和購買,促進老用戶復(fù)購。與醫(yī)藥品牌商、供應(yīng)商合作開展聯(lián)合營銷活動,提升品牌影響力和產(chǎn)品銷量。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策:搭建完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測體系,定期收集和分析平臺運營數(shù)據(jù),如流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題和潛在機會,為運營策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、營銷活動改進提供數(shù)據(jù)支持,實現(xiàn)精細化運營。
5. 團隊建設(shè)與管理:管理和指導(dǎo)醫(yī)藥電商運營團隊,明確團隊成員的工作職責(zé)和分工,制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)并進行定期評估。組織開展團隊培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流活動,提升團隊整體業(yè)務(wù)能力和工作效率,營造積極向上的團隊氛圍。
任職要求:
任職要求:
1、多品牌電商運營經(jīng)驗、本科及以上學(xué)歷;有OTC、處方藥經(jīng)驗等電商經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、精通電商行業(yè),與各線上平臺有良好的人脈關(guān)系;
3、對產(chǎn)品供應(yīng)鏈,電商推廣運營經(jīng)驗豐富,具有很好的數(shù)據(jù)分析能力,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,有過成功運營案例和數(shù)據(jù)