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職位描述（主要職責(zé)）
作為酒店OTA運營的核心成員，您將負(fù)責(zé)管理我們在所有主流在線旅行社平臺上的形象與業(yè)績，直接對酒店的線上收入負(fù)責(zé)：
1. 渠道管理與優(yōu)化： 全面負(fù)責(zé)酒店在攜程、飛豬、美團等OTA平臺的后臺運營與管理。
2. 價格與房態(tài)策略： 根據(jù)市場動態(tài)、競爭環(huán)境及酒店收益目標(biāo)，制定并執(zhí)行各OTA渠道的房價與房態(tài)策略，確保收益最大化。
3. 內(nèi)容與形象打造： 持續(xù)優(yōu)化各OTA平臺的酒店信息，包括圖片、視頻、描述文案、設(shè)施與服務(wù)信息等，提升酒店線上吸引力與轉(zhuǎn)化率。
4. 促銷與活動策劃： 策劃并上線OTA專屬促銷套餐與活動，積極與平臺溝通，爭取優(yōu)勢資源位，提升曝光量與訂單量。
5. 在線聲譽管理： 密切關(guān)注并及時回復(fù)客人在OTA平臺上的點評，尤其是差評，進行復(fù)盤分析并推動內(nèi)部改進，維護并提升酒店線上口碑。
6. 數(shù)據(jù)分析與報告： 定期監(jiān)控、分析各渠道的運營數(shù)據(jù)（曝光、點擊、轉(zhuǎn)化、收入等），撰寫運營報告，為管理層的決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求
· 學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。擁有1年及以上酒店OTA運營或線上渠道管理經(jīng)驗者尤佳（歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生投遞）。
· 技能要求：
· 熟練掌握至少一個主流OTA平臺（如攜程、美團）的后臺操作。
· 具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)處理。
· 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
· 素質(zhì)要求：
· 結(jié)果導(dǎo)向，對線上銷售業(yè)績有強烈的責(zé)任心。
· 注重細(xì)節(jié)，有耐心處理繁瑣的日常運營工作。
· 具備市場敏銳度，善于學(xué)習(xí)和接受新事物。
· 具備良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力。