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主要職責(zé)：
1. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：
· 負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)的日常排班、考勤、工作分配與監(jiān)督。
· 組織新員工入職培訓(xùn)及在崗員工的技能提升培訓(xùn)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
· 激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，進(jìn)行績效考核，建設(shè)穩(wěn)定高效的保潔隊(duì)伍。
2. 現(xiàn)場運(yùn)營與質(zhì)量管理：
· 制定并執(zhí)行日常、每周、每月的清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。
· 定期巡查責(zé)任區(qū)域，檢查清潔質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
· 管理保潔物料、設(shè)備的申領(lǐng)、使用、庫存及維護(hù)，控制成本。
3. 客戶/內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：
· 作為保潔服務(wù)的對接人，及時(shí)響應(yīng)并處理客戶或內(nèi)部部門的清潔需求與投訴。
· 與物業(yè)、行政、后勤等部門保持良好溝通，協(xié)同完成專項(xiàng)清潔任務(wù)（如大型活動支持、消殺等）。
4. 安全管理與合規(guī)：
· 確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔化學(xué)品和設(shè)備，預(yù)防安全事故。
· 負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保、衛(wèi)生及防疫政策和要求。
任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)： 具有 1年及以上物業(yè)、酒店、寫字樓或類似場所的保潔管理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
2. 技能：
· 精通各類清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)、物料及設(shè)備的使用與管理。
· 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)和人員管理能力。
· 能熟練使用Office辦公軟件（Word， Excel）進(jìn)行排班、記錄和報(bào)告。
3. 素質(zhì)：
· 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，注重品質(zhì)，能承受一定工作壓力。
· 具備出色的解決問題的能力和服務(wù)意識。
· 身體健康，吃苦耐勞，能適應(yīng)偶爾的彈性工作時(shí)間安排。