崗位目標(biāo)?
負責(zé)全面規(guī)劃、執(zhí)行電商企業(yè)人力資源策略,支持業(yè)務(wù)快速擴張與組織效能提升。聚焦人才招聘、員工發(fā)展、績效激勵及企業(yè)文化落地,推動組織與電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對齊,建立高敏捷性、強戰(zhàn)斗力的人才供應(yīng)鏈。
核心職責(zé)?
?1. 人才招聘與配置?
- 主導(dǎo)電商核心崗位招聘(運營、產(chǎn)品、技術(shù)、直播、供應(yīng)鏈等),搭建人才畫像與選拔標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化面試流程
- 建立行業(yè)人才地圖,拓展電商/互聯(lián)網(wǎng)人才渠道(招聘平臺/獵頭/社群/直播招聘等),縮短核心崗填補周期
?2. 薪酬績效體系優(yōu)化?
- 設(shè)計適配電商行業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)(如銷售提成、項目獎金、股權(quán)激勵),對標(biāo)行業(yè)數(shù)據(jù)確保競爭力
- 主導(dǎo)績效考核體系落地(OKR/KPI),關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)目標(biāo)(GMV、復(fù)購率、人效等),驅(qū)動高績效文化
- 監(jiān)控人力成本(薪酬/離職率/招聘成本),定期輸出人效分析報告
?3. 培訓(xùn)與人才發(fā)展?
- 搭建電商崗位能力模型(如運營、直播、用戶增長),設(shè)計分層培訓(xùn)體系
- 推動管理梯隊建設(shè)(儲備經(jīng)理/高潛計劃),規(guī)劃核心人才發(fā)展路徑(雙通道機制)
- 主導(dǎo)新員工融入計劃,降低一線崗位(客服/倉儲)試用期離職率
?4. 組織文化與員工關(guān)系?
- 落地企業(yè)文化(如用戶第一、創(chuàng)新敏捷),策劃員工關(guān)懷活動(如大促后減壓)
- 處理復(fù)雜員工關(guān)系問題,優(yōu)化員工滿意度(ESAT)與敬業(yè)度
- 確保勞動合規(guī),管控用工風(fēng)險(含主播達人經(jīng)紀(jì)關(guān)系等新型用工場景)
?5. HR數(shù)字化與效能提升?
- 推動人力資源系統(tǒng)(HRIS)在電商場景應(yīng)用(如績效系統(tǒng)、招聘管理、人事流程自動化)
- 基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(訂單量/用戶量/團隊規(guī)模)預(yù)測人力需求,支持業(yè)務(wù)決策