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更新于 12月9日

售后支持高級(jí)工程師

1-1.5萬(wàn)
  • 上饒廣信區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

組件售后新能源
主要工作職責(zé):
1、測(cè)試方案支持及確認(rèn):根據(jù)客戶(hù)需求、合同要求相關(guān)條款,支持復(fù)雜測(cè)試方案的確定,確保測(cè)試方案滿(mǎn)足客戶(hù)及合同要求;
2、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試跟進(jìn):負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室送檢樣品狀態(tài)確認(rèn)、清洗(量大可雇人),確保無(wú)臟污等外部因素影響測(cè)試結(jié)果;跟進(jìn)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試過(guò)程,確保測(cè)試方案與需求符合,并及時(shí)掌握測(cè)試結(jié)果、反饋及處理異常;
3、測(cè)試進(jìn)度跟進(jìn)及協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)售后測(cè)試項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn),及過(guò)程相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)推動(dòng),確認(rèn)測(cè)試報(bào)告內(nèi)容,確保測(cè)試及時(shí)完成并輸出結(jié)果;
4、第三方機(jī)構(gòu)高層公關(guān):協(xié)助/負(fù)責(zé)對(duì)第三方高層進(jìn)行公關(guān);
5、客訴談判支持:對(duì)涉及測(cè)試問(wèn)題的客訴談判提供支持;
數(shù)據(jù)分析整理:匯總第三方測(cè)試數(shù)據(jù)結(jié)果、第三方實(shí)驗(yàn)室特性和人員情況,以支持售前售后決策
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;光伏、電子、光學(xué)、應(yīng)用物理、材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具備在光伏行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),特別是在售后服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。了解光伏產(chǎn)品的特點(diǎn)、測(cè)試要求等;具備豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)光伏組件測(cè)試機(jī)構(gòu)有一定了解。
3、了解光伏行業(yè)的基本知識(shí)和技術(shù)原理;了解光伏組件相關(guān)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)及要求;
4、了解公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、售后服務(wù)政策、流程,熟悉第三方測(cè)試流程、測(cè)試項(xiàng)目技術(shù)要求,了解各類(lèi)測(cè)試項(xiàng)目的注意事項(xiàng)。
5、能夠獨(dú)立確認(rèn)合同及技術(shù)協(xié)議相關(guān)條款,具備出色的分析能力和判斷力;掌握良好的溝通技巧,包括傾聽(tīng)技巧、說(shuō)服技巧和公關(guān)能力;能夠與公司內(nèi)部的其他團(tuán)隊(duì)(如銷(xiāo)售、技術(shù)支持等)密切合作,具備良好的協(xié)調(diào)組織能力。

工作地點(diǎn)

廣信區(qū)江西省上饒市經(jīng)開(kāi)區(qū)晶科大道一號(hào)

職位發(fā)布者

梅童/HR

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晶科能源(股票代碼:688223)是一家全球領(lǐng)先的光伏組件和儲(chǔ)能產(chǎn)品制造企業(yè),以“改變能源結(jié)構(gòu)、承擔(dān)未來(lái)責(zé)任”為使命,加速推動(dòng)全球向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變,應(yīng)對(duì)人類(lèi)最迫切的氣候變化之挑戰(zhàn)。位列胡潤(rùn)50強(qiáng)、財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)、《麻省理工科技評(píng)論》全球50家最聰明公司。截至到2024年末,6次登頂全球組件銷(xiāo)量桂冠,成為全球首家累計(jì)出貨量超過(guò)100GW、200GW、300GW企業(yè),全球市占率 15%,前10大光伏市場(chǎng)中8個(gè)位列市占第1。
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