1、全面負(fù)責(zé)BPO/HRO類項(xiàng)目的全流程運(yùn)營(yíng)管理工作，統(tǒng)籌項(xiàng)目落地執(zhí)行與日常運(yùn)維
2. 統(tǒng)籌項(xiàng)目從啟動(dòng)到交付的全周期管理，對(duì)項(xiàng)目收入、利潤(rùn)及各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成負(fù)總責(zé)。
3. 建立并維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系，高效協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，推動(dòng)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)按計(jì)劃推進(jìn)，保障目標(biāo)完成，提升客戶滿意度，協(xié)同商務(wù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)合同續(xù)約與擴(kuò)額
5.搭建項(xiàng)目指標(biāo)監(jiān)控體系，開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、嚴(yán)控運(yùn)營(yíng)成本；同步梳理風(fēng)險(xiǎn)清單，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控
【任職要求】
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，3年以上BPO/HRO等項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有同行業(yè)（如金融、電商、政務(wù)、客服外包等）項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備0-1項(xiàng)目孵化與規(guī)?；桓督?jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目全生命周期管理流程。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力、應(yīng)變能力及抗壓能力。
3. 具備一定的商務(wù)能力，及項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)，有成體系的項(xiàng)目管理理念和較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。
4.具備較強(qiáng)的員工關(guān)系處理能力，及文案編寫(xiě)能力，能夠獨(dú)立完成工作計(jì)劃及報(bào)告。
5.精通招聘流程，具備渠道開(kāi)發(fā)及管理能力。
6.有國(guó)企經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。