1、全面負責(zé)BPO/HRO類項目的全流程運營管理工作，統(tǒng)籌項目落地執(zhí)行與日常運維
2. 統(tǒng)籌項目從啟動到交付的全周期管理，對項目收入、利潤及各項運營指標的達成負總責(zé)。
3. 建立并維護與客戶的良好合作關(guān)系，高效協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，推動項目各環(huán)節(jié)按計劃推進，保障目標完成，提升客戶滿意度，協(xié)同商務(wù)團隊推動合同續(xù)約與擴額
5.搭建項目指標監(jiān)控體系，開展數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化運營質(zhì)量、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、嚴控運營成本；同步梳理風(fēng)險清單，建立風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)對機制，確保項目風(fēng)險可控
【任職要求】
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，3年以上BPO/HRO等項目管理經(jīng)驗，有同行業(yè)（如金融、電商、政務(wù)、客服外包等）項目交付經(jīng)驗者優(yōu)先；具備0-1項目孵化與規(guī)模化交付經(jīng)驗，熟悉項目全生命周期管理流程。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力、應(yīng)變能力及抗壓能力。
3. 具備一定的商務(wù)能力，及項目實施管理經(jīng)驗，有成體系的項目管理理念和較強的項目管理能力。
4.具備較強的員工關(guān)系處理能力，及文案編寫能力，能夠獨立完成工作計劃及報告。
5.精通招聘流程，具備渠道開發(fā)及管理能力。
6.有國企經(jīng)驗優(yōu)先。