主要職責(zé):
1、在付款確認(rèn)后,處理繳費收據(jù);
2、識別并解決付款轉(zhuǎn)賬指令(PTOs)與續(xù)費系統(tǒng)之間的任何差異或問題;
3、生成報告,并定期更新繳費收據(jù)登記工作的相關(guān)情況;
4、操作和管理客戶知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)(IPMS),確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確且及時;
5、更新并維護(hù)客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù),保證所有信息均為最新且準(zhǔn)確;
6、根據(jù)要求,將文檔和文件上傳至客戶系統(tǒng);
7、監(jiān)控并跟蹤截止日期,確保所有任務(wù)在規(guī)定時限內(nèi)完成;
8、與服務(wù)經(jīng)理協(xié)作,確保滿足所有登記要求;
9、識別并解決客戶知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)(IPMS)內(nèi)部的任何差異或問題;
10、為團(tuán)隊成員提供客戶知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)(IPMS)使用方面的培訓(xùn)和支持。
技能與經(jīng)驗要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語六級及以上;
2、有類似崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先,具備律師事務(wù)所或企業(yè)環(huán)境工作經(jīng)驗者更佳;
3、具備極強的細(xì)節(jié)關(guān)注度,數(shù)據(jù)錄入與管理工作準(zhǔn)確無誤;
4、熟練使用知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)(IPMS);
5、擁有出色的組織能力和時間管理能力;
6、既能獨立工作,也能融入團(tuán)隊協(xié)作;
7、具備優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力;
8、擁有解決問題的能力,能夠同時處理多項任務(wù)。