崗位職責:
1、客戶接待統(tǒng)籌:全面負責客戶來訪的統(tǒng)籌安排,包括接待流程規(guī)劃、場地布置、人員協(xié)調等,確??蛻魪牡诌_至離開的整個過程順暢有序,為客戶留下良好印象。
2、接待活動策劃與執(zhí)行:根據(jù)客戶特點和公司業(yè)務需求,策劃各類客戶接待活動,負責活動的全程執(zhí)行,包括方案制定、供應商對接、現(xiàn)場組織等,確?;顒舆_到預期效果。
3、跨部門協(xié)作:與公司內部的相關部門保持密切溝通與協(xié)作,確保在客戶接待過程中涉及的各項業(yè)務能夠高效銜接,共同為客戶提供優(yōu)質的服務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限。
2、具有 3 年以上客戶接待或相關管理工作經(jīng)驗,熟悉客戶接待的流程和規(guī)范,有酒店銷售經(jīng)驗或有成功組織大型客戶接待活動的經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能要求:
3、具備良好的溝通表達能力和人際交往能力,能夠與不同類型的客戶進行高效、愉快的溝通。
4、擁有較強的組織協(xié)調能力和應變能力,能夠妥善處理接待過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)情況。
5、形象氣質佳,舉止得體,具有較強的客戶服務意識。