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400-885-9898
更新于 6月13日
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舉報(bào)

客戶(hù)管家/客服專(zhuān)員

4000-7000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決；
2.負(fù)責(zé)奧迪車(chē)主進(jìn)廠的邀約、預(yù)約；
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛問(wèn)題、保險(xiǎn)等的咨詢(xún)；
4.車(chē)輛檔案的管理；
5.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.教育程度：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，公共關(guān)系或管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.經(jīng)驗(yàn)：具備 1 年以上客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，聲音甜美，善于溝通。
3.特殊知識(shí)：了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)，具有深入的客戶(hù)關(guān)系管理、公關(guān)等相關(guān)知識(shí)，熟悉奧迪產(chǎn)品知識(shí)及廠家相關(guān)政策流程。
4.技能：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、活動(dòng)策劃能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，具有創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，能夠熟練操作各種辦公軟件。
薪資范圍：4千-7千
福利待遇：
1.五險(xiǎn)；
2.每月集體生日會(huì)，專(zhuān)屬生日禮品；
3.多種節(jié)日福利；
4.不定期技能提升培訓(xùn)。
5.自費(fèi)早餐（3元），免費(fèi)午餐。
6.滿(mǎn)一年享受5天帶薪年假；滿(mǎn)10年享受10天帶薪年假。
試用期：3個(gè)月。
晉升路線：客服專(zhuān)員--客服主管--客服總監(jiān)
工作時(shí)間： 08：30-12：00；13：00-18：00 安排輪休
招聘人數(shù)：2名。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期團(tuán)建、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

太原萬(wàn)柏林區(qū)山西君和汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

孟女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山西君和汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
山西君和汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一汽——大眾奧迪品牌在太原市批準(zhǔn)的第三家的特許經(jīng)銷(xiāo)商，該店位于迎澤西大街，項(xiàng)目按照奧迪國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總投資超億元，建成后將成為太原市標(biāo)準(zhǔn)的奧迪城市展廳旗艦店。現(xiàn)公司對(duì)以下崗位進(jìn)行人員招聘，歡迎有識(shí)之士加盟。
公司主頁(yè)