崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外出對客戶進(jìn)行激光切割機(jī)設(shè)備維修、操作等相關(guān)工作;
2、及時(shí)解決客戶問題,提高區(qū)域售服質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)及產(chǎn)品方面的問題;
4、負(fù)責(zé)外出處理客戶反饋的故障問題;
5、收集客戶反饋意見,及時(shí)匯報(bào);
6、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品的更新改進(jìn)中信息反饋工作;
7、收集相關(guān)行業(yè)具有優(yōu)勢性的產(chǎn)品功能信息,進(jìn)行反饋;
任職要求:
?語言能力?:英文聽說讀寫流利(需提供雅思/托福/CET4-6等成績證明),掌握小語種(如西班牙語、阿拉伯語等)優(yōu)先;
?專業(yè)背景?:大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、外語類、理工科(電子/機(jī)械等)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
?技能要求?:具備跨文化溝通敏感度;耐心細(xì)致,能處理復(fù)雜客戶問題,抗壓能力強(qiáng);
我們提供:?
?國際化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?:深度參與全球化業(yè)務(wù),接觸海外客戶與團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
?成長體系?:資深導(dǎo)師1對1帶教,系統(tǒng)學(xué)習(xí)售后全流程與跨文化溝通技巧;免費(fèi)外語提升資源(如商務(wù)英語培訓(xùn)、行業(yè)術(shù)語庫);
?轉(zhuǎn)正機(jī)會?:實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀者,可優(yōu)先獲得海外全職崗位或國內(nèi)核心團(tuán)隊(duì)Offer;