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商城在線客服文員（打字快）
崗位優(yōu)勢：自有編制、平臺(tái)穩(wěn)定、系統(tǒng)化培訓(xùn)、完善的晉升制度、有競爭力的薪酬福利。
相關(guān)說明：手機(jī)、平板、云服務(wù)為主，電子產(chǎn)品，TOC服務(wù)。
崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費(fèi)者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等；
2、高效處理客戶反饋的相關(guān)問題并進(jìn)行記錄&答疑，保障消費(fèi)者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
招聘要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有較好的文字功底及語言表達(dá)能力；
4、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；
6、電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
工作時(shí)間：8小時(shí)/班，做5休2，節(jié)假日會(huì)參與排班（3倍加班費(fèi)）。
工資待遇：稅前5-7K左右，底薪4000-4500+績效+年終獎(jiǎng)+加班費(fèi)+夜班補(bǔ)貼。
工作地點(diǎn)：蕪湖市*為三云山。