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更新于 12月2日

技術(shù)支持客服崗

3000-4000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品計(jì)算機(jī)軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 提供技術(shù)支持和解決服務(wù)對(duì)象企業(yè)的問(wèn)題,包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化,并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí),積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職要求:
1. 具有本科或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 至少1年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟悉常見(jiàn)支持工具和技術(shù),如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等;
3. 良好的客戶服務(wù)技巧,溝通能力和抗壓能力;

工作地點(diǎn)

四川省成都市武侯區(qū)天順中街66號(hào)

職位發(fā)布者

何女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心成都分中心
誠(chéng)聘英才:中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心是海關(guān)總署、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部、國(guó)家稅務(wù)總局、中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局、國(guó)家工商行政管理局、公安部、交通部、鐵道部、民航總局、信息產(chǎn)業(yè)部等12個(gè)部委,利用現(xiàn)代信息技術(shù),借助國(guó)家電信公網(wǎng),在互聯(lián)網(wǎng)上建立的公共數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心成都分中心(以下簡(jiǎn)稱"成都分中心")是中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心在全國(guó)直屬海關(guān)成立分支機(jī)構(gòu)之一,為總署委托成都海關(guān)管理的總署所屬事業(yè)單位。成都分中心主要負(fù)責(zé)如下工作:(一)承擔(dān)四川地區(qū)電子口岸應(yīng)用項(xiàng)目及聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)支持、操作培訓(xùn)、熱線值班,及時(shí)收集、報(bào)告項(xiàng)目運(yùn)行情況及各方反映。(二)協(xié)助做好四川地區(qū)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口標(biāo)準(zhǔn)版推廣運(yùn)維工作。(三)協(xié)助承擔(dān)成都海關(guān)信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、運(yùn)行維護(hù)職責(zé)。(四)承擔(dān)四川地區(qū)電子口岸系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)管理。(五)承擔(dān)電子口岸專網(wǎng)成都分中心節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息安全保障工作。(六)承辦四川地區(qū)電子口岸政務(wù)卡、企業(yè)卡入網(wǎng)的身份鑒別、錄入、制作等工作。(七)參與四川電子口岸應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè),做好相關(guān)技術(shù)支持。(八)參與四川國(guó)際貿(mào)易單一窗口應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè),共同做好相關(guān)運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)支持、操作培訓(xùn)及熱線值班工作。(九)承擔(dān)本單位自身組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè);承擔(dān)本單位管理七級(jí)崗位及以下干部的選拔任用、內(nèi)設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)人以下人員的崗位聘用和日常管理考核工作。(十)承辦成都海關(guān)和數(shù)據(jù)中心交辦的其他事項(xiàng)。
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