職位描述
物業(yè)管理
1、團隊管理:需要擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理物業(yè)客服人員，制定工作流程、設(shè)定目標(biāo)，監(jiān)督團隊成員的績效考核；
2、熟悉物業(yè)法規(guī)與基本流程，妥善處理業(yè)主投訴與回訪，及日常工作中的疑難、緊急、重大問題的解決以及及時上報；
3、對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行檢查，并提出整改方案；
2、熟悉物業(yè)法規(guī)與基本流程，妥善處理業(yè)主投訴與回訪，及日常工作中的疑難、緊急、重大問題的解決以及及時上報；
3、對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行檢查，并提出整改方案；
4、管理費催繳，按計劃完成物業(yè)費用的收繳；
5、負(fù)責(zé)定期開展業(yè)戶關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，提高業(yè)主滿意率；
6、負(fù)責(zé)對員工工作流程、表現(xiàn)、紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)等；
7、園區(qū)節(jié)日活動進(jìn)行組織策劃并落地執(zhí)行。
任職資格:
1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦辦公軟件操作；
2、具備同行業(yè)企業(yè)2年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，有親和力，具有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和處理突發(fā)事件的能力。
5、負(fù)責(zé)定期開展業(yè)戶關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，提高業(yè)主滿意率；
6、負(fù)責(zé)對員工工作流程、表現(xiàn)、紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)等；
7、園區(qū)節(jié)日活動進(jìn)行組織策劃并落地執(zhí)行。
任職資格:
1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦辦公軟件操作；
2、具備同行業(yè)企業(yè)2年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，有親和力，具有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和處理突發(fā)事件的能力。
工作地址：銅川大唐養(yǎng)生小鎮(zhèn)
工作地點
西安蓮湖區(qū)榮民龍首廣場10樓人力資源辦公室
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職位發(fā)布者
劉群/人事經(jīng)理
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陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司榮民控股集團是一家大型民營企業(yè)，是全國民營企業(yè)500強，經(jīng)營領(lǐng)域覆蓋：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、商貿(mào)物流、房地產(chǎn)、金融、投資、貿(mào)易、文化產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等，下轄有陜西榮民房地產(chǎn)集團有限公司、陜西榮民文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、陜西榮民投資實業(yè)發(fā)展有限公司、陜西榮民資產(chǎn)運營管理有限公司、陜西榮民房地產(chǎn)集團農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有限公司等多家子公司。近年來，集團先后獲得國務(wù)院頒發(fā)的“中國特殊貢獻(xiàn)獎”、“全國先進(jìn)就業(yè)企業(yè)”、中央統(tǒng)戰(zhàn)部頒發(fā)的“全國社會服務(wù)優(yōu)秀成果獎”、陜西省誠實守信、A級納稅人等近百項榮譽。中央政治局委員、中組部部長、原陜西省委書記趙樂際，全國政協(xié)副主席、全國工商聯(lián)主席王欽敏等各級領(lǐng)導(dǎo)親臨視察，充分肯定了榮民控股集團對國家和社會所作的貢獻(xiàn)。集團董事局主席史貴祿先生，是第十一、十二屆全國人大代表、全國工商聯(lián)副主席、陜西省工商聯(lián)副主席。史貴祿曾獲市勞動模范、全國五一勞動獎?wù)?，市“?yōu)秀中國特色社會主義建設(shè)者”、省“優(yōu)秀中國特色社會主義建設(shè)者”、全國“優(yōu)秀中國特色社會主義建設(shè)者”，市“光彩事業(yè)獎?wù)隆薄⑹ 肮獠适聵I(yè)獎?wù)隆?、全國“光彩事業(yè)獎?wù)隆?，“中國光彩事業(yè)20年突出貢獻(xiàn)獎”，“全國十大特殊貢獻(xiàn)獎”，“全國優(yōu)秀民營企業(yè)家”等多項榮譽。榮民控股集團注重企業(yè)文化建設(shè)，重視人才興企戰(zhàn)略，黨工團組織健全。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)面向社會誠聘以下人員。歡迎有志之士加盟！我們將為您提供廣闊的發(fā)展空間和優(yōu)厚的待遇！（本稿更新時間：2015年1月）聯(lián)系電話： 029-85418284/ 86273287地址：陜西省西安市蓮湖區(qū)未央路27號宮園壹號1號樓10層公司網(wǎng)址：www.rongmin.com
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