崗位職責(zé):
1、全面梳理逾期客戶的往來賬目、合作歷史等信息,深入研判其逾期原因與還款能力,制定針對性的催收方案,并全程跟蹤方案執(zhí)行進(jìn)度,確保逾期款項(xiàng)逐步回籠;
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控不良率、逾期率等核心指標(biāo)的變化趨勢,建立指標(biāo)預(yù)警機(jī)制,根據(jù)預(yù)警等級及時(shí)調(diào)整催收策略與資源投入,確保指標(biāo)控制在合理范圍;
3、依據(jù)客戶的行業(yè)地位、合作年限、逾期金額等核心要素,分級制定上門溝通計(jì)劃,通過面對面交流深入掌握客戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài)與資金周轉(zhuǎn)難點(diǎn),在堅(jiān)守催收底線的同時(shí),靈活協(xié)商個(gè)性化還款方案,既保障公司債權(quán)實(shí)現(xiàn),又力求維護(hù)長期合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、會計(jì)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具有 3 年以上催收經(jīng)驗(yàn);
2、具備出色的溝通談判能力,能精準(zhǔn)把握客戶心理,清晰傳遞催收意圖;擁有優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力,可高效聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等團(tuán)隊(duì)推進(jìn)問題解決;同時(shí)具備較強(qiáng)的問題拆解與方案落地能力;
3、擁有強(qiáng)烈的目標(biāo)感與結(jié)果導(dǎo)向思維,積極進(jìn)取,能快速適應(yīng)高壓、高效的業(yè)績驅(qū)動(dòng)型工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的抗壓能力與情緒管理能力;
4、具備正規(guī)資產(chǎn)管理公司、大型制造企業(yè)信用管理或催收崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉不良資產(chǎn)處置流程、相關(guān)法律法規(guī)(如合同法、擔(dān)保法等)者更佳;
5、能接受出差安排,適應(yīng)不同區(qū)域客戶的上門溝通需求,具備良好的時(shí)間規(guī)劃能力與獨(dú)立開展工作的能力。