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更新于 11月21日

酒店負責人及運營經(jīng)理

1-1.5萬
  • 襄陽襄城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經(jīng)濟型酒店
崗位職責:
1、負責制定酒店整體運營戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃,主導設定并分解關鍵績效指標(如客戶滿意度95%+、入住率80%+等),推動執(zhí)行并對最終經(jīng)營結果負責:
2、全面負責酒店運營團隊的日常管理、能力培養(yǎng)與梯隊建設,優(yōu)化服務流程與運營管理體系,保障高品質(zhì)服務持續(xù)輸出:
3、主導酒店產(chǎn)品體系規(guī)劃(涵蓋客房服務、餐飲服務、會議接待、增值服務等)的審核與決策,把握服務標準與產(chǎn)品創(chuàng)新方向:
4、把控酒店運營全流程,確保服務既符合行業(yè)規(guī)范與客戶需求,又能凸顯酒店特色與核心競爭力,提升客戶體驗與復購率:
5、統(tǒng)籌酒店營銷推廣工作,整合線上線下渠道資源(OTA平臺、會員體系、政企合作、新媒體推廣等),制定促銷策略與品牌傳播方案,擴大酒店知名度與市場份額:
6、負責酒店客戶關系管理體系搭建,建立完善的客戶檔案與反饋機制,高效處理客戶投訴與突發(fā)問題,維護優(yōu)質(zhì)客戶關系,培育忠誠客戶群體。
任職資格:
1、教育水平:大學本科及以上學歷(學信網(wǎng)可查):
2、學歷專業(yè):酒店管理、旅游管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè):
3、工作經(jīng)驗:5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上中高端酒店全面運營管理經(jīng)驗,有成功帶領酒店實現(xiàn)營收增長、客戶滿意度提升、品牌影響力擴大等的案例,有文旅配套酒店運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

襄城區(qū)襄陽盛世唐城景區(qū)

職位發(fā)布者

王靜/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo襄陽唐城旅游發(fā)展有限公司
襄陽唐城旅游發(fā)展有限公司是湖北志強集團旗下全資子公司,湖北志強投資控股(集團)有限公司(以下簡稱“湖北志強集團”)始創(chuàng)于1992年,歷經(jīng)二十多年發(fā)展,現(xiàn)已成為集文化旅游開發(fā)、景區(qū)運營管理、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、金融投資、文化傳媒等多元產(chǎn)業(yè)于一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。集團總資產(chǎn)50多億元,旗下?lián)碛泻敝緩姺康禺a(chǎn)開發(fā)(集團)有限公司、襄陽智谷文化開發(fā)有限公司、襄陽唐城旅游發(fā)展有限公司等多家全資子公司。2011年集團以高度的社會責任感和使命感,積極響應市委、市政府提出的建設“文化襄陽”的發(fā)展戰(zhàn)略,依托襄陽及漢水流域厚重的人文歷史底蘊,確立了以文化旅游開發(fā)和房地產(chǎn)開發(fā)為兩翼,以“地產(chǎn)投資旅游,旅游拉動地產(chǎn)”具有互動效應的創(chuàng)新型的商業(yè)模式為發(fā)展戰(zhàn)略,以“打造AAAAA級景區(qū)和國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū),發(fā)展成為國內(nèi)一流、世界知名的文化旅游品牌企業(yè)”為企業(yè)愿景,開展“襄陽文化產(chǎn)業(yè)園項目”建設??偼顿Y78億,分三期施建的“襄陽文化產(chǎn)業(yè)園”項目,是為實現(xiàn)襄陽“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略,促進旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)融合性可持續(xù)發(fā)展而誕生,計劃再通過3-5年的建設與運營,助推襄陽成為中國乃至亞洲地區(qū)重要的區(qū)域性文化旅游勝地、中國著名的文化旅游目的地、中國著名的影視產(chǎn)業(yè)基地。襄陽文化產(chǎn)業(yè)園項目是湖北省重點建設項目和省服務業(yè)“五個一百工程”重點建設項目,坐落在“江山留勝跡、吾輩復登臨”的峴山之畔、漢水之濱,自然資源豐富,文化底蘊厚重。項目堅持以展現(xiàn)盛唐恢宏歷史為主題,推動產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們堅持“影視為表、旅游為里、文化為魂、產(chǎn)業(yè)為脈”的發(fā)展戰(zhàn)略,逐步建立起“引得進、留得住、掏得出、帶得走”的產(chǎn)業(yè)結構,充分詮釋“游一回唐城,當一回唐人”的性格特征,著力彰顯“一枕春夢,浪漫唐城”的獨特氣質(zhì),力爭把項目打造成以文化、旅游、影視為核心的文化旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),創(chuàng)造一個享譽全國的“文旅盛景”。襄陽文化產(chǎn)業(yè)園一期項目——唐城景區(qū),又名襄陽唐城影視基地,為國家AAAA級旅游景區(qū),是由襄陽智谷文化開發(fā)有限公司投資建設的集文化旅游、影視拍攝、全景演繹和商業(yè)運營為一體的大型復合型旅游景區(qū)。景區(qū)占地600畝,建筑面積12萬平方米,由唐城和唐人街兩部分組成,目前累計投資已超25億元。景區(qū)位于文化底蘊深厚、自然風光秀美的峴山臨江風景區(qū),東連漢水,南眺鹿門,西依峴山,北接古城,依托襄陽建城2800年的厚重歷史文化底蘊,把漢江活水引入城內(nèi),通過8座橋梁與城內(nèi)8條水系連接,形成了“八水繞長安”的格局,分為城樓、宮殿、街市、宅邸、寺院、水系六大片區(qū),建有凱旋樓、明德門、朱雀廊、東西市、青龍寺、皇宮、花萼相輝樓、胡玉樓、高力士宅、澗南別業(yè)等仿唐建筑群,充分詮釋了“游一次唐城,當一回唐人”的性格特征,彰顯了“一枕春夢,浪漫唐城”的獨特氣質(zhì),自2015年開園以來,景區(qū)已接待游客超650萬人次,拉動襄陽旅游消費近10億元,成為襄陽市目前年接待游客最多的龍頭景區(qū)。2018年7月14日,由第十三屆全國運動會開閉幕式總導演——孟可先生執(zhí)導,總投資近3億元,用近400天的時間傾力打造的國內(nèi)首部大型嵌入行進式全景秀夜游項目——《盛世唐城之大唐倚夢》盛大啟幕?!洞筇埔袎簟芬浴皩な⑹缐粲我固瞥恰睘榛顒又黝},開放性線路、多點式呈現(xiàn)、全景式演繹夢回大唐,一票觀:三大片區(qū)、五大主舞臺、十多場夢幻演藝,為大家展開一幅幅盛唐畫卷。呈現(xiàn)了皇家軍威的軍陣、浩浩蕩蕩的馬隊、大氣端莊的唐風樂舞、異域風情的歌舞形式,精美絕倫的大唐服飾,營造出了盛世唐城穿越之旅的不眠之夜,在夜唐城,道一出千年之戀的浪漫與夢幻,詠一首盛世太平頌,譜一曲大唐帝國風,行一段華夏復興路。《大唐倚夢》的面世,填補了華中地區(qū)無大型實景夜游的項目空白,助推襄陽旅游從“半日游”向“全天候”的轉(zhuǎn)變,極大地改變了襄陽旅游市場的格局,帶動了襄陽全域旅游經(jīng)濟的發(fā)展。
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