崗位職責:
1、負責協(xié)助售后工程師解決客戶遇到的疑難問題,確??蛻舻膬x器正常運行 ;
2、負責定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況,預(yù)防潛在問題的發(fā)生,并提供必要的技術(shù)指導和建議;
3、負責制定并實施針對售后工程師的培訓計劃,包括產(chǎn)品操作培訓、維護保養(yǎng)培訓以及故障排除培訓等;
4、負責為儀器的市場銷售提供必要的支持,如對銷售進行產(chǎn)品講解,培訓,提高銷售及市場人員對產(chǎn)品的認知或到現(xiàn)場為客戶進行儀器性能優(yōu)勢宣講等;
5、定期收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議,整理成報告,向研發(fā)團隊和市場部門反饋。
任職要求:
1、本科學歷,醫(yī)學檢驗、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉高端血液細胞分析儀的原理及維修,具備同類型儀器售后工程師經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備較好的學習能力、溝通表達能力,善于與人溝通,執(zhí)行力強,可接受不定時的短期出差。