職位描述
星級(jí)酒店酒店運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理文旅板塊
職責(zé)描述：
1、根據(jù)集團(tuán)及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度及中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系持續(xù)優(yōu)化;
2、建立并完善酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括服務(wù)體系、管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保品牌一致性;
3、定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(如RevPAR、入住率、GOP、客戶滿意度等)，制定改進(jìn)方案并跟蹤落實(shí)；
4、主持運(yùn)營(yíng)會(huì)議的籌備與決策，解決酒店的運(yùn)營(yíng)問題;
5、與集團(tuán)、公司總經(jīng)理、及內(nèi)外部合作伙伴保持良好溝通，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
6、監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，定期檢查各酒店服務(wù)質(zhì)量(包括硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、客戶體驗(yàn)等);
7、推進(jìn)客戶滿意度提升計(jì)劃，處理重大客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
任職資格：
1、熱愛酒店行業(yè)，具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和卓越的細(xì)節(jié)把控力富有實(shí)干精神；
2、大專以上學(xué)歷，接受過系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓(xùn)；
3、10 年以上高星級(jí)酒店管理經(jīng)歷，其中6年以上中高級(jí)管理職務(wù)經(jīng)歷，具有高星級(jí)酒店任職經(jīng)歷，具有大型知名品牌酒店集團(tuán)或酒店高級(jí)職位工作背景優(yōu)先；
4、具有清晰的酒店經(jīng)營(yíng)管理思路，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識(shí)，極強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)和質(zhì)量洞察能力，責(zé)任感強(qiáng)；
5、極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理和資源整合能力，優(yōu)秀的策略撰寫和提案能力。
工作地點(diǎn)
連云港東?？h東海森林溫泉度假區(qū)
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江蘇宜爾杉集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
江蘇宜爾杉集團(tuán)有限公司江蘇宜爾杉集團(tuán)，旗下現(xiàn)有江蘇宜爾杉集團(tuán)有限公司、東海森林溫泉度假區(qū)、連云港市港圣開關(guān)制造有限公司、南京乾鑫電器設(shè)備有限公司、南京易圃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、北京廣慧都投資發(fā)展有限公司。主營(yíng)業(yè)務(wù)含智能電網(wǎng)、高低壓成套設(shè)備制造、電力設(shè)備安裝施工、服裝、森林溫泉及高端養(yǎng)生度假等領(lǐng)域。江蘇宜爾杉集團(tuán)有限公司，創(chuàng)立于1994年。創(chuàng)始人劉德亮1980年12月進(jìn)入清江化纖廠工作，1994年回鄉(xiāng)創(chuàng)辦了服裝輔料廠，1998年成立了服裝廠，當(dāng)時(shí)公司注冊(cè)商標(biāo)為“123”，蘊(yùn)含著道家的思想“一生二，二生三，三生萬物……” 2006年，母公司江蘇宜爾杉集團(tuán)有限公司投資成立東海森林溫泉度假區(qū)，占地面積7000多畝的國(guó)營(yíng)林場(chǎng)，總投資超10億元，所有規(guī)劃完全遵從自然生態(tài)理念，利用原生態(tài)景觀為依托，開發(fā)出純天然健康療養(yǎng)生態(tài)鏈，為客戶提供陽光、空氣和水的自然環(huán)境，從受、享、行、識(shí)方面打造全方位的詩意棲居、健康養(yǎng)生場(chǎng)所。 2007年，母公司收購了電器行業(yè)的南京乾鑫電器設(shè)備有限公司。南京乾鑫公司，位于南京市浦口區(qū)永寧鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)，占地面積約280畝，主要從事各種電表箱、環(huán)網(wǎng)柜、高/低壓配電柜（箱）、歐式/美式箱變等成套設(shè)備的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造及銷售。 2008年，母公司再次收購電器行業(yè)的另一知名企業(yè)——連云港市港圣開關(guān)制造有限公司。港圣開關(guān)是原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和國(guó)網(wǎng)公司定點(diǎn)生產(chǎn)制造高低壓成套系列電氣設(shè)備的專業(yè)制造企業(yè)，是江蘇省電力公司確定的首批多經(jīng)“龍頭企業(yè)”之一。 2012年7月，南京易圃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司成立，位于風(fēng)景優(yōu)美的國(guó)家森林公園老山地區(qū)，占地面積近2000畝，目前正著力打造一個(gè)高端休閑度假商務(wù)區(qū)。 2012年11月，北京廣慧都投資發(fā)展有限公司成立，位于北京市門頭溝區(qū)潭柘寺鎮(zhèn)，以廣慧寺為基點(diǎn)，占地面積2000多畝。項(xiàng)目規(guī)劃定位高端，將宗教文化與旅游文化結(jié)合起來，走頂端設(shè)計(jì)、精細(xì)化管理路線。二十多年的積淀與磨煉，奠定了集團(tuán)公司堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。宜爾杉集團(tuán)將秉承“多品牌齊經(jīng)營(yíng)，跨行業(yè)共發(fā)展”的戰(zhàn)略，打造一個(gè)產(chǎn)業(yè)功能廣、科技含量高、人文生態(tài)美，發(fā)展?jié)摿Υ蟮囊藸柹计放?！因?yàn)閾碛心?，我們?huì)做得更好！
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