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1. 教育背景 · 學(xué)歷專業(yè)：要求大專及以上學(xué)歷，計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。有用友產(chǎn)品相關(guān)認證者優(yōu)先考慮。具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，能夠更好地理解和處理與用友軟件相關(guān)的技術(shù)問題。 2. 工作經(jīng)驗 · 行業(yè)經(jīng)驗：具有1-3年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，有在軟件服務(wù)或企業(yè)管理軟件行業(yè)從事項目實施、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉企業(yè)信息化管理的流程和需求，了解不同行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)特點和痛點。 · 用友產(chǎn)品經(jīng)驗：對用友軟件的產(chǎn)品體系有深入的了解和豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉用友U8、U8 cloud等產(chǎn)品的功能模塊、業(yè)務(wù)流程和操作方法。能夠熟練地進行軟件的安裝、配置、調(diào)試和維護，快速解決客戶在使用過程中遇到的問題。 3. 專業(yè)技能 · 技術(shù)能力：熟練掌握SQL Server等多種大型數(shù)據(jù)庫的操作和管理，能夠進行數(shù)據(jù)查詢、備份、恢復(fù)等；熟悉Windows Server操作系統(tǒng)的安裝、配置和管理；具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識，能夠進行網(wǎng)絡(luò)故障排查和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建； · 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與客戶、團隊成員、上級領(lǐng)導(dǎo)等進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。能夠清晰地表達自己的觀點和想法，傾聽客戶的需求和意見，及時反饋問題和解決方案。 · 問題解決能力：具有較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠迅速分析和解決工作中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題和業(yè)務(wù)難題。在面對緊急情況時，能夠保持冷靜，做出正確的決策和應(yīng)對措施。 · 學(xué)習(xí)能力：具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和知識，適應(yīng)用友軟件的不斷更新和升級，以及企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷變化。能夠積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。 4. 職業(yè)素養(yǎng) · 責(zé)任心：對工作認真負責(zé)，確保項目實施的質(zhì)量和效果，積極履行工作職責(zé)，保守企業(yè)的商業(yè)機密。 · 團隊合作精神：具有較強的團隊合作意識，能夠與團隊成員密切配合，共同完成項目任務(wù)。積極分享自己的經(jīng)驗和知識，幫助團隊成員提升能力。 · 客戶服務(wù)意識：具備良好的客戶服務(wù)意識，以客戶為中心，及時響應(yīng)客戶的需求，提高客戶滿意度。能夠積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)，解決客戶的問題和困難。 · 抗壓能力：能夠承受一定的工作壓力，在項目實施的關(guān)鍵階段和緊急情況下，保持冷靜，按時完成任務(wù)。具備良好的心理素質(zhì)和情緒調(diào)節(jié)能力，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。