任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、具有物業(yè)綜合管理工作經(jīng)驗(yàn),了解《物業(yè)管理?xiàng)l例》《民法典》中與物業(yè)相關(guān)條款,確保工作流程合法合規(guī);
3、良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題的能力;
4、持有物業(yè)管理師(中級/初級)、特殊設(shè)備操作(觀光車駕駛)證書者優(yōu)先。
工作職責(zé):
1、公開24小時(shí)服務(wù)電話,定期做好客戶滿意度調(diào)查;
2、負(fù)責(zé)建立甲方房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊;
3、建立物業(yè)交付、裝修、退租管理臺帳;
4、建立編制客戶資料檔案、客戶服務(wù)、報(bào)修及各類投訴檔案;
5、做好商戶的客戶服務(wù)工作,配合甲方及時(shí)收繳各項(xiàng)費(fèi)用;
6、能夠熟練使用辦公軟件;
7、配合甲方做好其他事項(xiàng)工作。