工作職責:
協(xié)助提供Mako手術機器人相關技術服務,包括系統(tǒng)安裝,現(xiàn)場技術支持和維護等,以提高客戶對Mako的滿意度。
1. 支持Mako安裝程序,為客戶提供操作和設備維護的現(xiàn)場指導;
2. 日常在手術室支持Mako手術的工作安排;
3. 協(xié)助銷售相關人員收集Mako手術機器人的技術問題并予以反饋;
4. 支持銷售團隊建立并維護與大客戶的密切關系;
5. 支持銷售和市場團隊的產(chǎn)品演示/展覽活動;
6. 為客戶提供高質(zhì)量的服務,提升品牌形象;
7. 遵守公司行為準則和政策。遵守法律和行業(yè)道德規(guī)范,包括但不限于FCPA、AdvaMed道德規(guī)范。做正確的事,把事情做對。
要求:
1. 本科學歷(醫(yī)療相關專業(yè)優(yōu)先);
2. 1年外科器械相關公司工作經(jīng)驗(骨科優(yōu)先); 有外科病例支持經(jīng)驗或手術室護理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 良好的內(nèi)部和外部溝通/人際關系技巧;
4. 以客戶服務為導向;
5. 樂于學習,有良好的學習能力 責任心強
6. 良好的健康狀態(tài),適合日常在手術室支持Mako手術
備注:當?shù)責o辦公點,需要駐點客戶設備醫(yī)院