崗位職責(zé):
協(xié)助提供Mako手術(shù)機(jī)器人相關(guān)技術(shù)服務(wù),包括系統(tǒng)安裝,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和維護(hù)等,以提高客戶對(duì)Mako的滿意度。
?支持Mako安裝程序,為客戶提供操作和設(shè)備維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);
?日常在手術(shù)室支持Mako手術(shù)的工作安排;
?協(xié)助銷(xiāo)售相關(guān)人員收集Mako手術(shù)機(jī)器人的技術(shù)問(wèn)題并予以反饋;
?支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立并維護(hù)與大客戶的密切關(guān)系;
?支持銷(xiāo)售和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品演示/展覽活動(dòng);
?為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),提升公司和Mako的品牌形象;
?遵守公司行為準(zhǔn)則和其他政策。遵守法律和行業(yè)道德規(guī)范,包括但不限于FCPA、AdvaMed道德規(guī)范。
任職要求:
?本科學(xué)歷(醫(yī)療相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先);
?1年外科器械相關(guān)公司工作經(jīng)驗(yàn)(骨科優(yōu)先);
有外科病例支持經(jīng)驗(yàn)或手術(shù)室護(hù)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?良好的內(nèi)部和外部溝通/人際關(guān)系技巧;
?以客戶服務(wù)為導(dǎo)向;
?樂(lè)于學(xué)習(xí),有良好的學(xué)習(xí)能力 責(zé)任心強(qiáng)
?良好的健康狀態(tài),適合日常在手術(shù)室支持Mako手術(shù)。