崗位職責(zé):
1、按規(guī)定完成使用科室走訪:根據(jù)儀器使用情況建立定期走訪計劃(根據(jù)VIP等級4-12次/年)。
2、處理客戶在儀器使用中的相關(guān)疑問(查看定標(biāo)、質(zhì)控情況、參考值范圍設(shè)定等)。
3、了解客戶新項目的需求和意向,對科室樣本信息,開展項目意向等客戶信息整理匯報給區(qū)域銷售。
4、客戶信息收集,協(xié)助完善客戶檔案。
5、收集客戶、市場及競爭對手信息,配合客服助理完善客戶檔案。
6、科室新增項目、項目更換批號或者方法學(xué)時協(xié)助科室進(jìn)行項目測試。
7、臨床問題處理,相關(guān)措施驗證處理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、醫(yī)學(xué)檢驗、檢驗師、生物工程、臨床等相關(guān)專業(yè)。
3、客戶服務(wù)意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
薪酬福利:
五險一金+節(jié)假日福利+季度旅游+年終獎+免費提升培訓(xùn)+每年漲薪機(jī)會
完善的培訓(xùn)體系,為員工提供每年3-4的專業(yè)知識培訓(xùn),證書考試機(jī)會,以便于員工提升。
每年公司組織3-4次的員工團(tuán)建旅游,節(jié)日福利、年終獎