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更新于 2月28日

客服實習生

120-150元/天
  • 上海閔行區(qū)
  • 大專
  • 實習
  • 招1人
  • 6個月
  • 5天/周

職位描述

實習證明電話客服倒班制
工作職責 1. 接聽400熱線電話,處理郵件和微信、微博平臺的各類咨詢; 2. 處理客戶的各類投訴和反饋, 通過電話、現(xiàn)場拜訪的形式進行客戶回訪; 3. 在系統(tǒng)中新建訂單,為客戶查詢訂單狀態(tài),跟進處理超期狀態(tài)和非正常狀態(tài)訂單; 4. 與客戶、銷售、國外工廠、技術(shù)團隊溝通方案設(shè)計、生產(chǎn)相關(guān)的問題和需求; 5. 協(xié)助項目負責人跟進和監(jiān)督項目執(zhí)行進度,定期安排項目溝通會議,整理和更新與項目相關(guān)的各類報表; 6. 對銷售及公司的客戶提供口腔技術(shù)支持及相應(yīng)的軟件,技術(shù),口腔知識等培訓。 任職資格: 1. 大專以上學歷,應(yīng)屆實習生,積極熱情,溝通能力較好; 2. 具備較強的學習能力、溝通能力、人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力; 3. 熟練使用辦公軟件,如excel/word/PPT等; 4.優(yōu)秀的問題解決能力并具備一定的抗壓能力。

工作地點

上海市閔行區(qū)黎安路999號1106

職位發(fā)布者

閆宏雅/HR

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天津正麗科技有限公司
正麗科技致力于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一流的隱形正畸產(chǎn)品、齒科修復產(chǎn)品和口腔專業(yè)軟件系統(tǒng),我們信奉正直、激情和創(chuàng)新,始終以科技為先和追求卓越的精神,為中國和世界牙科專業(yè)人士提供全方位一站式的解決方案,每天都在為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活和美麗笑容而努力。正麗科技熱忱期待您的加入,在這個夢想交融的地方,共同成就非凡人生!
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