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更新于 2月7日

住宅物業(yè)客服主管

3000-4000元·13薪
  • 石家莊鹿泉區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

行政采購
崗位內(nèi)容: 1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊,確保及時回應(yīng)和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門 3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗,其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法

獎金績效

高溫補助,

工作地點

石家莊市-鹿泉區(qū)-山前大道526號

職位發(fā)布者

王女士/人事

今日活躍
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公司Logo浙江綠升物業(yè)服務(wù)有限公司石家莊分公司
浙江綠升物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱“綠升服務(wù)”)成立于1999年,注冊資金6000萬,是綠城物業(yè)服務(wù)集團全資公司,具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),是綠城服務(wù)上市的重要組成部分,2016年7月12日,綠城服務(wù)成功在香港上市(股票代碼:HK 2869);2017年3月6日,深港通開通以來首次開通以來首次調(diào)整入選股票。綠城服務(wù)(2869)獲準(zhǔn)調(diào)入深港通名單。綠升服務(wù)是中國指數(shù)研究院“全國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”、“中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場化運營領(lǐng)先企業(yè)”、“中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)特色領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“中國物業(yè)行業(yè)AAA級信用企業(yè)?!?016年榮獲“2016中國物業(yè)服務(wù)特色企業(yè)'親情精智管家'”、“2016中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場化運營領(lǐng)先企業(yè)”、“2016中國物業(yè)服務(wù)質(zhì)好價優(yōu)領(lǐng)先企業(yè)“、“中國物業(yè)管理協(xié)會成員”、“中國物業(yè)行業(yè)AAA級信用”企業(yè)。 2017年榮獲“2017中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)——親情精致管家”“2017中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場化運營領(lǐng)先企業(yè)”“2017中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”“綠升服務(wù)”管理項目“國仕山”榮獲2017中國五星級物業(yè)服務(wù)小區(qū)。經(jīng)過十八年發(fā)展,綠升服務(wù)現(xiàn)已覆蓋全國10個省份,32所城市,下設(shè)50家分子公司,現(xiàn)有員工2000余人,其中工程師、注冊物業(yè)管理師等中級以上職稱人員百余人。服務(wù)項目117個,服務(wù)業(yè)主6萬余戶,服務(wù)面積1500余萬㎡,儲備面積 1348余萬㎡。浙江綠升物業(yè)石家莊分公司成立于2013年3月,注冊資金500萬,現(xiàn)服務(wù)已覆蓋河北省石家莊、廊坊、張家口、邢臺、定州5個城市,2017年7月成立保定分公司,現(xiàn)有員工400余人,服務(wù)面積231萬㎡,儲備面積165萬㎡。業(yè)績: 1.石家莊分公司于2015年成功當(dāng)選為石家莊市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位 2.石家莊分公司于2016年成功當(dāng)選為河北省物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位 3.石家莊分公司于2017年成功榮升為河北省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位 4.石家莊國仕山于2015年11月被評為“石家莊市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)” 5.石家莊國仕山于2016年12月被評為“河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。綠升服務(wù)將全面啟動多元化的發(fā)展策略,通過塑造清晰的品牌形象,營造“智慧園區(qū)”特色服務(wù)產(chǎn)品、構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,完成全國戰(zhàn)略布局,致力于將“中國幸福人居的收藏家”的服務(wù)愿景帶給更多的業(yè)主及客戶,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代下的傳統(tǒng)勞動密集型服務(wù)業(yè)向知識密集型、技術(shù)密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
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