職位描述
交互體驗設(shè)計深度訪談體驗運營服務(wù)體驗運營五險一金雙休互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)用戶體驗問題分析識別和異常監(jiān)測：通過體驗走查、數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等方式，深入了解用戶需求和痛點，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、規(guī)則、流程中的體驗問題及風(fēng)險，提出產(chǎn)品及運營改善方案；
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)重點項目的體驗運營及評估，包括跨團(tuán)隊的協(xié)同機制建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的迭代優(yōu)化、體驗評估指標(biāo)制定和監(jiān)控等；
3.站在用戶體驗視角，關(guān)注用戶、服務(wù)產(chǎn)品和工具的迭代及運營，與業(yè)務(wù)、產(chǎn)研、客服等團(tuán)隊協(xié)同合作，推動改善策略的落地實施；
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷，有即配、本地生活、打車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決問題。
3.具備較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定工作壓力。
4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和優(yōu)化。
1.負(fù)責(zé)用戶體驗問題分析識別和異常監(jiān)測：通過體驗走查、數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等方式，深入了解用戶需求和痛點，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、規(guī)則、流程中的體驗問題及風(fēng)險，提出產(chǎn)品及運營改善方案；
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)重點項目的體驗運營及評估，包括跨團(tuán)隊的協(xié)同機制建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的迭代優(yōu)化、體驗評估指標(biāo)制定和監(jiān)控等；
3.站在用戶體驗視角，關(guān)注用戶、服務(wù)產(chǎn)品和工具的迭代及運營，與業(yè)務(wù)、產(chǎn)研、客服等團(tuán)隊協(xié)同合作，推動改善策略的落地實施；
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷，有即配、本地生活、打車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決問題。
3.具備較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定工作壓力。
4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和優(yōu)化。
工作時間：早九晚六，周末雙休
福利待遇：入職交五險一金，1年5天年假
1、公司設(shè)有 健身房 瑜伽室。休閑娛樂設(shè)施，臺球、娃娃機等娛樂設(shè)備可以供員工使用
2、每天會有下午茶提供（水果、冰淇淋、奶茶、糕點）
3、公司內(nèi)部還會不定期提供 品牌商品，低價內(nèi)購。
4.免費班車~
福利待遇：入職交五險一金，1年5天年假
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2、每天會有下午茶提供（水果、冰淇淋、奶茶、糕點）
3、公司內(nèi)部還會不定期提供 品牌商品，低價內(nèi)購。
4.免費班車~
工作地點
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地-T6棟1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力處于國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。堅持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個行業(yè)的快速發(fā)展。堅持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運營能力和服務(wù)效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業(yè)務(wù)版圖和營業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
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