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崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)KA商家的業(yè)務(wù)拓展及運(yùn)營(yíng)管理工作，確保商家業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。
深入理解KA商家對(duì)業(yè)務(wù)側(cè)需求，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化商家服務(wù)流程，提升商家滿(mǎn)意度。
定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和行業(yè)趨勢(shì)，針對(duì)性地制定商家拓展計(jì)劃。
對(duì)接公司內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作，支持KA商家各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施。
維護(hù)和管理KA商家關(guān)系，處理商家反饋問(wèn)題，提升服務(wù)品質(zhì)。
追蹤和分析商家運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升商家ROI。
崗位基本需求
大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
具備3年以上大型商家運(yùn)營(yíng)或商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)，具有KA商家管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備良好的市場(chǎng)分析能力、商業(yè)洽談能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，制定客戶(hù)銷(xiāo)售工具。
優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的能力。
具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
能獨(dú)立解決問(wèn)題，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，具備一定壓力承受能力。