職位描述
小區(qū)
職位描述
崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和基本咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3)負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳工作和輔助財務(wù)的日常工作。
4)負(fù)責(zé)各類證件，如:出入證、裝修許可證、動火證、高空作業(yè)證等的辦理。
5)負(fù)責(zé)接待客戶面訪報事/投訴。
6)負(fù)責(zé)與400呼叫中心工作對接。
7)負(fù)責(zé)關(guān)注前臺衛(wèi)生環(huán)境。
8)負(fù)責(zé)項目基礎(chǔ)人力行政工作，包括招聘，入離職手續(xù)辦理，考勤核算，項目基礎(chǔ)培訓(xùn)跟進(jìn)，日常行政工作和資產(chǎn)管理
1)負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和基本咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3)負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳工作和輔助財務(wù)的日常工作。
4)負(fù)責(zé)各類證件，如:出入證、裝修許可證、動火證、高空作業(yè)證等的辦理。
5)負(fù)責(zé)接待客戶面訪報事/投訴。
6)負(fù)責(zé)與400呼叫中心工作對接。
7)負(fù)責(zé)關(guān)注前臺衛(wèi)生環(huán)境。
8)負(fù)責(zé)項目基礎(chǔ)人力行政工作，包括招聘，入離職手續(xù)辦理，考勤核算，項目基礎(chǔ)培訓(xùn)跟進(jìn)，日常行政工作和資產(chǎn)管理
9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1)年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，有1年以上住宅物業(yè)管家或前臺工作經(jīng)驗;
2)熟練使用辦公軟件，數(shù)據(jù)核算能力強(qiáng);
3)溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，親和力好。
任職要求:
1)年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，有1年以上住宅物業(yè)管家或前臺工作經(jīng)驗;
2)熟練使用辦公軟件，數(shù)據(jù)核算能力強(qiáng);
3)溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，親和力好。
工作地點
北京順義區(qū)建發(fā)·觀云
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
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怡家園(廈門)物業(yè)管理有限公司怡家園（廈門）物業(yè)管理有限公司系建發(fā)房地產(chǎn)集團(tuán)（國家一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，中國房地產(chǎn)50強(qiáng)）旗下專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的全資子公司。具有國家建設(shè)部物業(yè)管理一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、福建省物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、廈門市物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位。目前公司已實施物業(yè)服務(wù)的地區(qū)涵蓋了廈門、漳州、泉州、福州、長沙、上海、成都、建陽、龍巖、三明等地區(qū)。專為建發(fā)房地產(chǎn)集團(tuán)開發(fā)的高檔住宅小區(qū)、高檔別墅小區(qū)、商務(wù)樓宇、工業(yè)廠房等提供物業(yè)服務(wù)，目前物業(yè)服務(wù)實管面積已超過381萬平方米，所屬項目已獲得國家級物業(yè)管理示范小區(qū)2個；省級物業(yè)管理示范小區(qū)（榮譽(yù)稱號）5個；市級物業(yè)管理示范小區(qū)（榮譽(yù)稱號）7個。公司秉承“建發(fā)房產(chǎn)打造鉆石人生”的服務(wù)品牌，在業(yè)務(wù)不斷蓬勃發(fā)展壯大的同時也非常注重人才的培養(yǎng)和注入。現(xiàn)擁有一支高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)和管理人才。2011年10月，公司榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會成立三十周年“行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎（管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎），是福建省唯一一家獲得管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。廈門項目有建發(fā)花園、時尚國際、愛琴海、海韻園、綠家園、新家園、怡盛工業(yè)大廈、山水芳鄰、書香佳緣、上東美地、中央美地等。物業(yè)服務(wù)面積超過200萬平方米。其中綠家園、山水芳鄰等小區(qū)陸續(xù)被評為“廈門市物業(yè)管理示范小區(qū)”和“福建省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”及“全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，建發(fā)花園三期被評為“廈門市物業(yè)管理示范小區(qū)”，新家園被評為“廈門市物業(yè)管理示范大廈”，海韻園被評為“廈門市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”，綠家園被評為“廈門市花園式單位”等。公司秉承“建發(fā)房產(chǎn)打造鉆石人生“的服務(wù)品牌，在業(yè)務(wù)不斷蓬勃發(fā)展壯大的同時也非常注重人才的培養(yǎng)和注入?，F(xiàn)擁有一支高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)和管理人才?，F(xiàn)因項目擴(kuò)大，期待您的加入，攜手打造更高的怡家園！
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