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崗位職責：
1.運維：
1.1 系統(tǒng)運維員負責在接到故障事件通知或桌面支持通知時，15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，30分鐘內(nèi)處理完畢故障；
1.2 系統(tǒng)運維員記錄內(nèi)部申報的IT故障，對故障處理結(jié)果進行跟蹤及反饋，負責對故障的等級進行分類，如有必要對故障進行升級，成為問題管理；
1.3 負責對計算機、網(wǎng)絡、外設及視頻監(jiān)控設備等運行環(huán)境、運作狀況進行維護、保養(yǎng)、檢查、管理；
1.4 調(diào)查基礎(chǔ)設施和所有可用信息，包括事件數(shù)據(jù)，來確定引起事件發(fā)生的真正潛在原因，一起提供的服務中可能存在的故障；
1.5 OA、ERP、PDM等系統(tǒng)日常運維（權(quán)限、基礎(chǔ)資料添加），用戶問題答疑及系統(tǒng)問題解決。
2.需求收集、操作手冊編寫：
2.1 收集各業(yè)務部門對各個信息系統(tǒng)流程優(yōu)化需求，編寫業(yè)務需求報告，協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)員進行二次開發(fā)滿足業(yè)務需求；
2.2 參與各業(yè)務系統(tǒng)項目實施工作。整理基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)權(quán)限、流程梳理，編寫戶操作手冊；
2.3 協(xié)助人力資源完成信息系統(tǒng)應用培訓、推進信息系統(tǒng)應用深入。
3.業(yè)務流程監(jiān)控：
3.1 基礎(chǔ)硬件平臺的搭建，各項服務器的日常管理、維護、保養(yǎng)、檢查及日志的監(jiān)控與分析；
3.2 確保業(yè)務系統(tǒng)流程按相應的管理規(guī)定執(zhí)行，通報違反內(nèi)控要求的人員。
4.領(lǐng)導交辦的其他事項
崗位要求：
1.本科學歷及以上，2年以上相關(guān)經(jīng)驗，熟悉計算機技術(shù)、流程管理。
2.熟練使用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT、VISIO）、熟悉各類應用系統(tǒng)、熟悉流程優(yōu)化工作。
3.優(yōu)秀的執(zhí)行能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、一定的分析能力；
4.認真、細致、嚴謹，能夠承受較大的工作壓力