職位描述
物業(yè)項目管理物業(yè)管理
崗位職責：
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標；
2、對項目的收支情況負責，完成業(yè)主住戶滿意率指標；
3、對項目部的整體服務質量安全生產負責；
4、對項目的內部運作負責；
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
6、每季度走訪各業(yè)主，制定各月工作計劃和總結；
7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案；
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰；
9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審；
10、制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體；
11、組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。
任職要求：
1、大專及以上學歷，具有3-5年以上客服經理、項目負責人任職經歷、客戶關系或物業(yè)管理經驗，熟悉房地產、物業(yè)管理政策等的相關法規(guī)，有較強的客戶服務理念；
2、較強的公文寫作能力、熟悉相關的工程法律、法規(guī)知識；
3、領導力、專業(yè)能力、協(xié)調能力、溝通力、判斷力；
4、熟悉相關政策、法規(guī)及運作程序。
其他：
1、年13薪、年終獎、過節(jié)費、五險一金、包吃等；
2、工作地點:廈門
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標；
2、對項目的收支情況負責，完成業(yè)主住戶滿意率指標；
3、對項目部的整體服務質量安全生產負責；
4、對項目的內部運作負責；
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
6、每季度走訪各業(yè)主，制定各月工作計劃和總結；
7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案；
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰；
9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審；
10、制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體；
11、組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。
任職要求：
1、大專及以上學歷，具有3-5年以上客服經理、項目負責人任職經歷、客戶關系或物業(yè)管理經驗，熟悉房地產、物業(yè)管理政策等的相關法規(guī)，有較強的客戶服務理念；
2、較強的公文寫作能力、熟悉相關的工程法律、法規(guī)知識；
3、領導力、專業(yè)能力、協(xié)調能力、溝通力、判斷力；
4、熟悉相關政策、法規(guī)及運作程序。
其他：
1、年13薪、年終獎、過節(jié)費、五險一金、包吃等；
2、工作地點:廈門
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補貼、績效獎金、年底雙薪
工作地點
集美區(qū)廈門富力院士廷
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廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司福州分公司富力物業(yè)服務集團深耕物業(yè)行業(yè)20余載，立足廣州，布局全球，具有國家物業(yè)管理一級資質，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。物業(yè)服務集團業(yè)務遍及廣州、北京、上海、重慶、杭州、沈陽、呼和浩特、馬來西亞新山市、柬埔寨金邊市等海內外50余個城市和地區(qū)，實現(xiàn)物管面積約1億平方米，管理項目超320個，員工總數(shù)超2萬人，服務客戶超200萬人。物業(yè)服務集團在管物業(yè)形態(tài)多樣，涵蓋了高層住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū)、高端商務寫字樓、旅游綜合體、大型商業(yè)中心、城市綜合體等。物業(yè)服務集團已發(fā)展成為國內管理規(guī)模兼具優(yōu)質服務及品牌形象的物業(yè)服務領航企業(yè)之一，被譽為業(yè)內“黃埔軍?！??！岸鄿贤?，少埋怨；多自省，少斥人；嚴律己，寬待人；多綠燈，少紅燈”，這幾句話被富力人奉為治家格言。物業(yè)服務集團傳承富力“家文化”，以“共筑友鄰幸福家”為源動力，獨創(chuàng)“六心服務模式”，將“有溫度的服務”滲透到每個細節(jié)，把“關注服務細節(jié)，貼近客戶感受”的理念貫穿物業(yè)服務全過程，用“心服務”為客戶帶來新生活、新體驗。
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