政務(wù)運(yùn)維項目經(jīng)理?
?崗位職責(zé)?
統(tǒng)籌政務(wù)信息化項目(如政務(wù)云、一網(wǎng)通辦、智慧城市底座)的全生命周期,制定運(yùn)維方案與SLA,搭建運(yùn)維體系(巡檢/備份/應(yīng)急),管理駐場團(tuán)隊,對接政府客戶完成重保、合規(guī)驗收與資源協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)需求對接、方案設(shè)計、資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度/成本/質(zhì)量管控、變更與驗收,建立與甲方的溝通與交付機(jī)制;搭建與落地運(yùn)維管理體系(基于ITIL/ISO 20000),制定工單管理、巡檢、備份與恢復(fù)、配置與變更、事件與問題管理SOP與應(yīng)急預(yù)案;組織重大活動與節(jié)假日重保、應(yīng)急演練與災(zāi)備驗證,確保業(yè)務(wù)連續(xù)性;對接監(jiān)理/審計,完成項目文檔(需求說明書、實施方案、驗收報告、運(yùn)維手冊)的合規(guī)歸檔;推動標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化運(yùn)維(監(jiān)控、自動化腳本/工具、CMDB、知識庫)。
?任職要求?
?學(xué)歷與專業(yè)?:本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)/信息管理/公共管理(信息化方向)相關(guān)專業(yè);
?經(jīng)驗?:5-10年IT/政務(wù)信息化運(yùn)維經(jīng)驗(初級(0-3年)?可放寬至2-3年項目管理助理經(jīng)驗,?高級(6年以上)?需8年以上政務(wù)項目主導(dǎo)經(jīng)驗);
?技能?:熟悉政務(wù)信息化架構(gòu)(政務(wù)云、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫);中級需持有ITIL Foundation/PMP證書,?高級需持有信息系統(tǒng)項目管理師(軟考高項)/ITIL Expert;高級需精通信創(chuàng)生態(tài)(國產(chǎn)芯片/操作系統(tǒng))與政務(wù)業(yè)務(wù)邏輯;
?附加?:?初級需具備基礎(chǔ)文檔能力,?高級需可接受駐場辦公(關(guān)鍵時期7×24值守)。
初級人員證書需求:ITIL 4 Foundation
中級人員證書需求:PMP、信創(chuàng)工委會“信創(chuàng)項目管理師”認(rèn)證(信創(chuàng)項目優(yōu)先)
高級人員證書需求:ITIL Expert、信息系統(tǒng)項目管理師