政務運維項目經(jīng)理?
?崗位職責?
統(tǒng)籌政務信息化項目(如政務云、一網(wǎng)通辦、智慧城市底座)的全生命周期,制定運維方案與SLA,搭建運維體系(巡檢/備份/應急),管理駐場團隊,對接政府客戶完成重保、合規(guī)驗收與資源協(xié)調;負責需求對接、方案設計、資源協(xié)調、進度/成本/質量管控、變更與驗收,建立與甲方的溝通與交付機制;搭建與落地運維管理體系(基于ITIL/ISO 20000),制定工單管理、巡檢、備份與恢復、配置與變更、事件與問題管理SOP與應急預案;組織重大活動與節(jié)假日重保、應急演練與災備驗證,確保業(yè)務連續(xù)性;對接監(jiān)理/審計,完成項目文檔(需求說明書、實施方案、驗收報告、運維手冊)的合規(guī)歸檔;推動標準化、自動化、智能化運維(監(jiān)控、自動化腳本/工具、CMDB、知識庫)。
?任職要求?
?學歷與專業(yè)?:本科及以上學歷,計算機/信息管理/公共管理(信息化方向)相關專業(yè);
?經(jīng)驗?:5-10年IT/政務信息化運維經(jīng)驗(初級(0-3年)?可放寬至2-3年項目管理助理經(jīng)驗,?高級(6年以上)?需8年以上政務項目主導經(jīng)驗);
?技能?:熟悉政務信息化架構(政務云、虛擬化、網(wǎng)絡、安全、數(shù)據(jù)庫);中級需持有ITIL Foundation/PMP證書,?高級需持有信息系統(tǒng)項目管理師(軟考高項)/ITIL Expert;高級需精通信創(chuàng)生態(tài)(國產(chǎn)芯片/操作系統(tǒng))與政務業(yè)務邏輯;
?附加?:?初級需具備基礎文檔能力,?高級需可接受駐場辦公(關鍵時期7×24值守)。
初級人員證書需求:ITIL 4 Foundation
中級人員證書需求:PMP、信創(chuàng)工委會“信創(chuàng)項目管理師”認證(信創(chuàng)項目優(yōu)先)
高級人員證書需求:ITIL Expert、信息系統(tǒng)項目管理師